Duty Manager - 5-Star Luxury Hotel Ops & Guest Care

HOTELES TURISTICOS UNIDOS, S.A.; Lisboa; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto hotéis 50%

Formação The Power Business School

Noites de hotel gratuitas

Aulas de línguas

Job summary

Eurostars Hotel Company procura um/a Duty Manager para o seu hotel 5* em Lisboa (Avenida). A função envolve apoiar a gestão diária da operação, planear turnos, supervisionar a receção e garantir o cumprimento dos procedimentos, além de apoiar o atendimento ao cliente no check-in/check-out e resolver incidências.

É valorizada a experiência como rececionista, um bom nível de inglês (espanol valorizado) e conhecimentos de SAP. Beneficiará de condições de formação e descontos em hotéis do grupo.

Qualifications

• Estudos em Turismo ou similar.
• Experiência consolidada como rececionista.
• Bom nível de Inglês; Espanhol valorizado.

Responsibilities

• Apoiar na gestão diária do departamento, garantindo o correto desenvolvimento da operação;
• Colaborar na planificação e organização de turnos e horários;
• Supervisionar operacionalmente a receção, assegurando o cumprimento dos procedimentos;
• Apoiar o atendimento ao cliente: check‑in, check‑out e resolução de incidências;
• Gerir e supervisionar tarefas de faturação, cobranças e processos administrativos.

Skills

Inglês

Experiência como rececionista

Education

Estudos em Turismo ou similar

Tools

SAP

Job description

Eurostars Hotel Company procura um/a Duty Manager para o seu hotel 5* em Lisboa (Avenida). A função envolve apoiar a gestão diária da operação, planear turnos, supervisionar a receção e garantir o cumprimento dos procedimentos, além de apoiar o atendimento ao cliente no check-in/check-out e resolver incidências.

É valorizada a experiência como rececionista, um bom nível de inglês (espanol valorizado) e conhecimentos de SAP. Beneficiará de condições de formação e descontos em hotéis do grupo.