Dutch Tech Support Specialist - Lisbon | Relocation Package

Blue View Talent; Viseu; Presencial; EUR 23 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Formato de relocação para Lisboa

Ambiente de trabalho presencial

Bónus de desempenho

Resumo da oferta

A Blue View Talent procura um Técnico de Suporte ao Cliente com foco técnico para interagir com clientes que enfrentam questões relacionadas com produtos e serviços. Será o contacto principal através de telefone, email, chat e redes sociais, fornecendo orientação, diagnosticando problemas e assegurando soluções rápidas e eficazes.

Com onboarding estruturado e formação contínua, terá a oportunidade de desenvolver competências técnicas num ambiente colaborativo e orientado para o cliente.

Qualificações

• Experiência: 0–1 ano em suporte ao cliente ou funções relacionadas.
• Habilidades: comunicação forte, resolução de problemas e capacidades interpessoais.
• Mentalidade: curioso, adaptável, com vontade de crescer num ambiente internacional.

Responsabilidades

• Fornece suporte técnico profissional via telefone, email, chat e redes sociais.
• Ajudar clientes a entender funcionalidades do produto e resolver questões técnicas.
• Conduzir clientes passo a passo para solucionar problemas.
• Fornecer informações claras sobre funcionalidades do sistema, atualizações e serviços.
• Auxiliar com questões de conta, software ou dispositivos.
• Colaborar com equipas internas para resolver casos complexos ou escalonados.
• Manter registos precisos de interações com clientes e soluções nos sistemas internos.
• Acompanhar desenvolvimentos de produto, mudanças no sistema e melhores práticas.
• Participar em formação contínua para melhorar conhecimentos técnicos e qualidade do atendimento.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Relacionamento interpessoal

Curiosidade/Aprendizagem

Descrição da oferta de emprego

A Blue View Talent procura um Técnico de Suporte ao Cliente com foco técnico para interagir com clientes que enfrentam questões relacionadas com produtos e serviços. Será o contacto principal através de telefone, email, chat e redes sociais, fornecendo orientação, diagnosticando problemas e assegurando soluções rápidas e eficazes.

Com onboarding estruturado e formação contínua, terá a oportunidade de desenvolver competências técnicas num ambiente colaborativo e orientado para o cliente.