Dutch Tech Support In Lisbon | 2,000 Euros Welcome Bonus

Blue View Talent; Viseu; Presencial; EUR 23 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Formato de relocação para Lisboa

Ambiente de trabalho presencial

Bónus de desempenho

Resumo da oferta

A Blue View Talent procura um Técnico de Suporte ao Cliente com foco técnico para interagir com clientes que enfrentam questões relacionadas com produtos e serviços. Será o contacto principal através de telefone, email, chat e redes sociais, fornecendo orientação, diagnosticando problemas e assegurando soluções rápidas e eficazes.

Com onboarding estruturado e formação contínua, terá a oportunidade de desenvolver competências técnicas num ambiente colaborativo e orientado para o cliente.

Qualificações

• Experiência: 0–1 ano em suporte ao cliente ou funções relacionadas.
• Habilidades: comunicação forte, resolução de problemas e capacidades interpessoais.
• Mentalidade: curioso, adaptável, com vontade de crescer num ambiente internacional.

Responsabilidades

• Fornece suporte técnico profissional via telefone, email, chat e redes sociais.
• Ajudar clientes a entender funcionalidades do produto e resolver questões técnicas.
• Conduzir clientes passo a passo para solucionar problemas.
• Fornecer informações claras sobre funcionalidades do sistema, atualizações e serviços.
• Auxiliar com questões de conta, software ou dispositivos.
• Colaborar com equipas internas para resolver casos complexos ou escalonados.
• Manter registos precisos de interações com clientes e soluções nos sistemas internos.
• Acompanhar desenvolvimentos de produto, mudanças no sistema e melhores práticas.
• Participar em formação contínua para melhorar conhecimentos técnicos e qualidade do atendimento.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Relacionamento interpessoal

Curiosidade/Aprendizagem

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Dutch Technical Customer Specialist in Lisbon | Relocation Package

Job Openings Dutch Technical Customer Specialist in Lisbon | Relocation Package

About the job Dutch Technical Customer Specialist in Lisbon | Relocation Package

Take Your Career Forward as a Technical Customer Specialist!

Do you have a strong interest in technology and a commitment to delivering outstanding customer support? Join an international team where you'll help customers resolve technical issues while building your expertise in a fast-moving and engaging environment.

Role Overview

As a Technical Customer Specialist, you will be the primary contact for customers who need assistance with technical matters, products, or services. Through various communication channels — including phone, email, chat, and social media — you will provide guidance, troubleshoot issues, and ensure customers receive effective and timely solutions. With structured onboarding and continuous training, you'll have the opportunity to grow your technical skills within a collaborative and customer-focused team.

Key Responsibilities

• Deliver professional technical support via phone, email, chat, and social media
• Help customers understand product features and resolve technical issues
• Walk customers through step-by-step solutions to troubleshoot problems
• Provide clear information about system functionalities, updates, and services
• Assist with account, software, or device-related concerns
• Work closely with internal teams to resolve complex or escalated cases
• Maintain accurate records of customer interactions and solutions in internal systems
• Keep up to date with product developments, system changes, and best practices
• Take part in ongoing training to enhance technical knowledge and service quality

Requirements

• Experience:0–1 year in customer support or related roles.
• Skills:Strong communication, problem-solving, and interpersonal abilities.
• Mindset:Curious, adaptable, and eager to grow within an international environment.

Why Join Us?

• Competitive Salary:Recognition for your skills and dedication.
• Language Bonus:Additional rewards for your Spanish proficiency.
• Performance Bonus:Incentives for meeting and exceeding targets.
• Onsite Work Environment:A collaborative setting that encourages growth and teamwork.