Diretor de Alojamentos - Operações & Experiência do Hóspede

TIMING

Faro

On-site

EUR 45,000 - 70,000

Full time

14 days+

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Job summary

A TIMING, Empresa de Trabalho Temporário e Gestão de Recursos Humanos, recrutando para Quarteira para a posição de Diretor de Alojamentos (M/F). Será responsável por coordenar equipas, gerir operações e otimizar processos para garantir padrões de qualidade e satisfação dos hóspedes.

Requisitos incluem experiência na função, liderança, dinamismo e disponibilidade imediata, com transporte próprio ou residência na área.

Qualifications

Experiência comprovada na função de Diretor de Alojamentos.
Assiduidade e pontualidade.
Dinamismo e pró-atividade.
Capacidade de liderança e gestão de equipas.
Sentido de responsabilidade e organização.
Disponibilidade imediata.
Transporte próprio ou residência na área.

Responsibilities

Coordenar e supervisionar as equipas de Receção, Housekeeping, Manutenção e Guest Relations.
Assegurar a gestão diária das operações, mantendo padrões de qualidade e excelência de serviço.
Otimizar processos operacionais e implementar melhorias contínuas.
Recrutar, formar, acompanhar e avaliar as equipas de alojamento.
Definir horários, escalas e assegurar uma gestão eficiente de tarefas.
Garantir a satisfação e fidelização dos hóspedes durante toda a estadia.
Resolver reclamações com rapidez, foco na experiência do cliente.
Controlar custos operacionais, budgets e necessidades de inventário.
Assegurar o cumprimento das normas de segurança, higiene e boas práticas ambientais.
Coordenar com a Direção Geral e restantes departamentos para uma operação integrada.
Elaborar relatórios de desempenho, analisar indicadores e propor melhorias estratégicas.