Deutschsprachiger Reiseberater – Relocation nach Lissabon

Auslandsjob; Lisboa; Vor Ort; EUR 24.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Private Krankenversicherung

Relocation-Package: Flugticket nach L;

1 Heimflug pro Jahr innerhalb Europas

Intensive Einarbeitung

Moderne Büroräumlichkeiten in Lissabon

Zusammenfassung

Auslandsjob sucht Reisekundenbetreuer in Lissabon, der Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat unterstützt. Zu den Aufgaben gehören das Anlegen von Reservierungen, die Prüfung und Finalisierung von Buchungen sowie das Manage­ment von Umbuchungen bei Flug, Hotel, Mietwagen und Zusatzservices.

Sie kommunizieren souverän, lösen Probleme, dokumentieren sorgfältig Kundendaten und erfüllen Anforderungen wie EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis, Deutsch auf Muttersprachenniveau

Qualifikationen

• Deutsch auf Muttersprache, Englisch B2.
• Kundenberatung und Beschwerdemanagement.
• Dokumentation von Kundendaten mit Sorgfalt.

Aufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail & Chat.
• Neu- und Bestandsbuchungen bearbeiten und finalisieren.
• Umbuchungen und Anpassungen zu Flug, Hotel, Mietwagen durchführen.
• Support während der Reise und Koordination von Folgeschritten.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Englisch B2

Kundenberatung

Beschwerdemanagement

Kommunikation

Belastbarkeit

Dokumentation

Ausbildung

Schulabschluss

Jobbeschreibung

Auslandsjob sucht Reisekundenbetreuer in Lissabon, der Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat unterstützt. Zu den Aufgaben gehören das Anlegen von Reservierungen, die Prüfung und Finalisierung von Buchungen sowie das Manage­ment von Umbuchungen bei Flug, Hotel, Mietwagen und Zusatzservices.

Sie kommunizieren souverän, lösen Probleme, dokumentieren sorgfältig Kundendaten und erfüllen Anforderungen wie EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis, Deutsch auf Muttersprachenniveau