Deskside IT Support Pro

Claranet; Viseu; Presencial; EUR 13 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Claranet procura um técnico de Deskside Support para integrar a equipa, com base em Azambuja, Portugal. O candidato apoiará clientes com gestão de desktops, contas e email, resolvendo questões técnicas no local ou remotamente.

É valorizada a fluência em inglês e experiência com Windows/MacOS, Office 365, Active Directory e ITSM. Disponibilidade para suporte em regime on-site em Azambuja.

Qualificações

• Fluência em português obrigatória; inglês valorizado.
• Experiência com Windows e MacOS na resolução de problemas.
• Gestão de utilizadores e grupos no Active Directory.

Responsabilidades

• Instalar, controlar e monitorizar software e hardware em ambientes Desktop Management.
• Alteração de contas de utilizador no Active Directory e gestão de emails.
• Resolver problemas informáticos principalmente na localização do cliente ou remotamente.
• Diagnosticar problemas de rede e sistemas/operacionais.
• Apoiar equipas internas em instalações de clientes.

Conhecimentos

Português fluente

Inglês básico/valorizado

Windows

MacOS

Office 365 gestão

Active Directory

CMDB gestão de ativos

Redes e resolução de issues

Acesso remoto / ITSM

Disponibilidade para on-call

Carta de condução

Ferramentas

Active Directory

Office 365

CMDB

ITSM tools

Descrição da oferta de emprego

A Claranet procura um técnico de Deskside Support para integrar a equipa, com base em Azambuja, Portugal. O candidato apoiará clientes com gestão de desktops, contas e email, resolvendo questões técnicas no local ou remotamente.

É valorizada a fluência em inglês e experiência com Windows/MacOS, Office 365, Active Directory e ITSM. Disponibilidade para suporte em regime on-site em Azambuja.