Deskside It Support Engineer

Cbre Portugal; Setúbal; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

A CBRE Portugal procura um Field Technical Support Engineer para se juntar à equipa Digital & Technology. Serás o ponto de contacto inicial para incidentes de IT Service Desk, oferecendo suporte presencial a colaboradores em Lisboa e Porto.

O modelo de trabalho é híbrido, com 3 dias por semana no escritório, contribuindo para evoluir plataformas backend com .NET, Azure e Kafka. O papel envolve testar e implementar novas soluções, manter elevados padrões de serviço num ambiente dinâmico de

Qualifications

• Experiência em suporte de IT de nível de service desk.
• Capacidade de resolver problemas de IT de dia a dia.
• Gestão de tickets e colaboração com a equipa regional D&T.

Responsibilities

• Contato inicial para incidentes de IT Service Desk e suporte no local.
• Resolver questões de IT do dia a dia e encaminhar para resolução.
• Gerir tickets, acompanhar progresso e comunicar soluções.
• Testar e implementar novas soluções com padrões de serviço de qualidade.

Skills

.NET

IT Service Desk

End-user support

Tools

.NET

Azure

Kafka

Microservices

Job description

CBRE Portugal is seeking a Field Technical Support Engineer to join our Digital & Technology team. You will be the first point of contact for IT Service Desk incidents, providing deskside and end-user support to employees across Lisbon and Porto. You will resolve day-to-day IT issues, manage tickets, and work with the regional D&T team to test and roll out new solutions, while maintaining high service standards in a fast-paced office environment. Híbrido — 3 dias por semana no escritório. Esta função terá um papel central na evolução de plataformas backend críticas, com forte componente de.NET, Azure, microserviços, Kafka e arquiteturas even...