Deskside It Support Engineer

Cbre Portugal; Almada; Híbrido; EUR 22 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CBRE Portugal procura um Field Technical Support Engineer para a equipa Digital & Technology. Serás o ponto de contacto inicial para incidentes de IT Service Desk, oferecendo suporte deskside a utilizadores em Lisboa e Porto e a resolução de questões diárias, com gestão de tickets e colaboração com a equipa regional.

O papel é híbrido (3 dias por semana no escritório) e envolve evolução de plataformas backend críticas, com forte foco em .NET, Azure, microserviços e Kafka.

Qualificações

• Experiência em IT service desk e suporte deskside.
• Capacidade de resolver incidentes diários e de gerir tickets com SLA definidos.
• Boa comunicação com utilizadores e equipa regional.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contacto inicial para incidentes IT Service Desk.
• Fornecer suporte deskside e remoto a utilizadores em Lisboa e Porto.
• Colaborar com a equipa regional para testar e implementar novas soluções.

Conhecimentos

IT helpdesk

End-user support

Ticketing systems

Ferramentas

.NET

Azure

Kafka

Microservices

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

CBRE Portugal is seeking a Field Technical Support Engineer to join our Digital & Technology team. You will be the first point of contact for IT Service Desk incidents, providing deskside and end-user support to employees across Lisbon and Porto. You will resolve day-to-day IT issues, manage tickets, and work with the regional D&T team to test and roll out new solutions, while maintaining high service standards in a fast-paced office environment.

Híbrido — 3 dias por semana no escritório. Esta função terá um papel central na evolução de plataformas backend críticas, com forte componente de.NET, Azure, microserviços, Kafka e arquiteturas even...