Desafia-te: Retenção de clientes Castelo Branco

INTELCIA; Castelo Branco; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação remunerada

Contrato estável

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação

Subsídio de férias e Natal

Bónus mensal

Desconto para colaborador

Oportunidade de progressão

Job summary

A INTELCIA Portugal procura Assistentes de Call Center para dinamizar o atendimento a clientes na área das telecomunicações. A função envolve contactar clientes para renovação de condições contratuais, oferecendo as melhores soluções com foco na satisfação do cliente.

Oferecemos formação remunerada, contrato estável, vencimento base com subsídio de alimentação e benefícios adicionais, incluindo seguro de saúde e prémios mensais de desempenho.

Qualifications

• Boa capacidade de comunicação.
• Empatia.
• Escuta ativa.
• Trabalho em equipa.
• Disponibilidade imediata.

Responsibilities

• Receber chamadas de clientes para renovação das condições contratuais

Skills

Boa comunicação

Empatia

Escuta ativa

Trabalho em equipa

Disponibilidade imediata

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Estamos atualmente em processo de recrutamento para Assistentes de Call Center em empresa nossa cliente, Líder na área das Telecomunicações. A Equipa MASTERS têm como principal função atendimento ou contato de atuais clientes para responder às suas necessidades e pedidos apresentando as melhores soluções para a renegociação dos seus serviços. O nosso MASTER objetivo é a satisfação dos clientes. Se tens vontade de aprender e progredir todos os dias, espirito de equipa e ambição para superar objetivos, então és um MASTER! A tua função:

• Receber chamadas de clientes para renovação das condições contratuais

O que esperamos de ti:

• Boa capacidade de comunicação;
• Empatia;
• Escuta ativa;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Disponibilidade imediata;

O que temos para ti:

• Formação remunerada;
• Contrato de trabalho estável;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
• Prémios mensais de desempenho;
• Seguro de Saúde;
• Desconto especial de colaborador;
• Possibilidade de evolução e progressão de carreira;

Local de Trabalho: Castelo Branco

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

Localização

• Castelo Branco, Portugal