DCS - Direção Regional Lisboa Norte - Assistente de Clientes

novobanco; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

novobanco procura um Assistente de Clientes para reportar ao Gerente, com foco no atendimento geral e transacional de clientes do Balcão. A função envolve interação com clientes e a manutenção de níveis de satisfação.

É valorizada formação em Economia e Gestão, bem como competências em relacionamento, comunicação e orientação para clientes. A disponibilidade para deslocações e mobilidade é necessária; teletrabalho não é compatível.

Qualificações

• Licenciatura e/ou Mestrado em Economia e Gestão.
• Boa apresentação, simpatia e dinamismo.
• Capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa.
• Orientação para o Cliente e para os resultados comerciais.
• Será valorizada experiência anterior na área comercial.

Responsabilidades

• Atendimento geral e transacional de Clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado.
• Acompanhar o nível de satisfação dos Clientes, acerca dos produtos e serviços oferecidos pelo Banco.
• Desenvolver atividades internas de apoio ao funcionamento do Balcão.
• Garantir a execução das operações dos Clientes do Balcão, bem como adequar a oferta e serviços.

Conhecimentos

Boa apresentação

Simpatia

Dinamismo

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipa

Orientação ao Cliente

Resultados comerciais

Formação académica

Licenciatura/Mestrado em Economia e Gestão

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta:

ODepartamento Comercial Sul procura colaborador com motivação e vontade para ter uma experiência enriquecedora na área comercial.

Função: Assistente de Clientes

Reportando ao Gerente, terá como principais responsabilidades:

• Assegurar o atendimento geral e transacional dos Clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado;
• Acompanhar o nível de satisfação dos Clientes, acerca dos produtos e serviços oferecidos pelo Banco;
• Desenvolver atividades internas de apoio ao funcionamento do Balcão;
• Garantir a execução das operações dos Clientes do Balcão, bem como adequar a oferta e serviços;

Procuramos o seguinte perfil:

• Habilitações académicas: Licenciatura e/ou Mestrado, preferencialmente em Economia e Gestão
• Boa apresentação, simpatia e dinamismo
• Ambição e gosto por novos desafios e objetivos
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa
• Orientação para o Cliente e para os resultados comerciais
• Capacidade de comunicação
• Será valorizada experiência anterior na área comercial

O que oferecemos:

• Formação on-job no Balcão Escola, caso se aplique
• Integração numa equipa experiente e motivada para os desafios diários

Notas adicionais:

• A função não é compativel com teletrabalho
• O(a) candidato(a) deverá apresentar disponibilidade para deslocações e mobilidade