Banking Customer Advisor

Jobsonboard; Lisboa; Presencial; EUR 13 392 - 18 972; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação completa

Oportunidades de progressão naCarreira

Ambiente internacional

Pacote salarial competitivo

Resumo da oferta

Jobsonboard procura um Assistente de Apoio ao Cliente para se juntar a uma equipa internacional no setor bancário na região de Lisboa. A posição é presencial e destina-se a recém-licenciados ou candidatos que desejem iniciar a sua carreira em banca, seguros ou operações financeiras.

Responsabilidades incluem prestar apoio por telefone, e-mail e chat, tratar de questões de serviços financeiros, registar interações e cumprir normas de conformidade.

Qualificações

• Fluência em Português (e bom conhecimento de Inglês) exigida.
• Cidadania da UE ou autorização válida para trabalhar na UE.
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
• Orientação para o cliente e disponibilidade para trabalho presencial em Lisboa.

Responsabilidades

• Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail e chat.
• Auxiliar clientes com questões de serviços bancários e financeiros.
• Gerir pedidos de informação e solicitações relacionadas com contas.
• Garantir um atendimento profissional e uma excelente experiência ao cliente.
• Cumprir procedimentos internos e normas de conformidade.
• Registar corretamente as interações com os clientes.

Conhecimentos

Português fluente

Inglês bom

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Apoio ao Cliente

Região de Lisboa, Portugal | Presencial
Candidatos da União Europeia Bem-vindos
Recém-licenciados são bem-vindos

Estamos à procura de profissionais fluentes em português para integrar uma equipa internacional de apoio ao cliente no setor bancário e de serviços financeiros, na região de Lisboa.

Esta é uma excelente oportunidade para recém-licenciados ou candidatos que pretendam iniciar e desenvolver a sua carreira nas áreas de banca, seguros, apoio ao cliente ou operações financeiras.

Responsabilidades

• Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail e chat
• Auxiliar clientes com questões relacionadas com serviços bancários e financeiros
• Gerir pedidos de informação e solicitações relacionadas com contas
• Garantir um atendimento profissional e uma excelente experiência ao cliente
• Cumprir procedimentos internos e normas de conformidade
• Registar corretamente as interações com os clientes

Requisitos

• Fluência em portuguese e bons conhecimentos de inglês
• Cidadania da União Europeia ou autorização válida para trabalhar na UE
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas
• Orientação para o cliente
• Conhecimentos básicos de informática
• Disponibilidade para trabalho presencial na região de Lisboa

Valorizamos

• Certificação PDEADS
• Certificação DMIF / MiFID II
• Experiência anterior em banca, seguros, finanças ou apoio ao cliente
• Interesse pelo setor financeiro e produtos de investimento

Oferecemos

• Formação completa
• Oportunidades de progressão na carreira
• Ambiente internacional e multicultural
• Pacote salarial competitivo
• Equipa dinâmica e ambiente colaborativo
• Possibilidade de desenvolver experiência no setor financeiro

Recém-licenciados são fortemente incentivados a candidatar-se.

Lisbon Area, Portugal | On-site
EU Candidates Welcome
New Graduates Welcome

We are looking for Portuguese-speaking professionals to join an international customer support team within the banking and financial services sector in the Lisbon area.

This is an excellent opportunity for recent graduates or candidates looking to start and grow their career in banking, insurance, customer service, or financial operations.

Responsibilities

• Provide customer support via phone, email, and chat
• Assist customers with banking and financial service inquiries
• Handle account-related questions and service requestsEnsure high-quality customer experience and professionalism
• Follow company procedures and compliance guidelines
• Maintain accurate records of customer interactions

Requirements

• Fluency in Portuguese and good English communication skills
• EU citizenship or valid EU work authorization
• Strong communication and problem-solving skills
• Customer-oriented mindset
• Basic computer skillsAbility to work on-site in the Lisbon area

Nice to Have

• PDEADS certification
• DMIF / MiFID II certification
• Previous experience in banking, insurance, finance, or customer service
• Interest in financial services and investment products

What We Offer

• Full training provided
• Career growth opportunities
• International and multicultural environment
• Competitive salary package
• Supportive team culture
• Opportunity to gain experience in the financial sector

Recent graduates are strongly encouraged to apply.