Customer Support Specialist | Covilhã, Portugal

Cross Border Talents; Covilhã; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Private health insurance

Dental insurance

Meal allowance

22 days annual leave

Job summary

A Cross Border Talents procura um profissional para atuar em Covilhã, Portugal, com modelo 24/7 de atendimento ao cliente. O papel envolve contactar potenciais membros para apresentar serviços, reacender relações com antigos membros e manter comunicação profissional por telefone para atrair adesões.

Oferece-se formação inicial de 5 dias, posterior treinamento adicional, contrato de 12 meses com potencial de extensão, e benefícios como seguro de saúde privado, seguro dentário,

Qualifications

• Contato telefónico com potenciais membros para apresentar serviços e incentivar adesões.
• Contato com membros antigos para apresentar serviços disponíveis.
• Comunicar por telefone de forma profissional e envolvente.
• Auxiliar na atração de novos membros e construir relações positivas com clientes.

Responsibilities

• Contato com potenciais membros para apresentar serviços e incentivar adesões.
• Contato com membros antigos para apresentar serviços disponíveis.
• Comunicar com clientes por telefone de forma profissional e envolvente.
• Ajudar a atrair novos membros e construir relações positivas com clientes.

Skills

Comunicação telefónica

Prospecção de membros

Relacionamento com clientes

Vendas de adesão

Job description

LOCATION Covilhã, Portugal
WORK MODEL On-site
LANGUAGE Portuguese
SCHEDULE 40 hours per week

Key Information

WORK MODEL
On-site

WORKING HOURS
40 hours per week, 8 hours per day, plus a lunch break.

YOUR ROLE

• Contact potential members to introduce services and encourage new memberships.
• Reach out to former members to present the available services.
• Communicate with customers over the phone in a professional and engaging manner.
• Help attract new members and build positive customer relationships.

TRAINING

• 5 working days of initial training.
• Up to 5 additional working days of practical training.
• Training compensation is provided upon successful completion, in line with the applicable conditions.

CONTRACT & BENEFITS

• Employment contract with an expected duration of 12 months, with the possibility of extension.
• Opportunity for a permanent contract after two years.
• Private health and dental insurance after signing the employment contract, subject to eligibility requirements.
• Meal allowance.
• 22 days of annual leave in accordance with Portuguese law.