Customer Support Specialist

Cross Border Talents; Covilhã; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Auxílio de refeição

22 dias de férias anuais

Job summary

A Cross Border Talents procura um profissional para contacto com potenciais membros, apresentando serviços e incentivando novas adesões. A função envolve também contactar ex-membros para apresentar serviços disponíveis e manter comunicação profissional com clientes por telefone.

Pretende-se atrair novos membros, construir relações positivas e trabalhar em regime presencial, com treino inicial e possibilidade de progressão conforme desempenho.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente por telefone.
• Boa comunicação verbal e persuasiva.
• Capacidade de trabalhar com metas e prazos.
• Facilidade de trabalhar em equipa e com scripts.

Responsibilities

• Contactar potenciais membros para apresentar serviços.
• Abordar ex-membros para apresentar serviços disponíveis.
• Comunicar com clientes por telefone de forma profissional.
• Ajudar a atrair novos membros e manter relações positivas.

Skills

Comunicação telefónica

Contatos com clientes

Prospecção de membros

Relacionamento com clientes

Job description

LOCATION Covilhã, Portugal
WORK MODEL On-site
LANGUAGE Portuguese
SCHEDULE 40 hours per week

Key Information

WORK MODEL
On-site

WORKING HOURS
40 hours per week, 8 hours per day, plus a lunch break.

YOUR ROLE

• Contact potential members to introduce services and encourage new memberships.
• Reach out to former members to present the available services.
• Communicate with customers over the phone in a professional and engaging manner.
• Help attract new members and build positive customer relationships.

TRAINING

• 5 working days of initial training.
• Up to 5 additional working days of practical training.
• Training compensation is provided upon successful completion, in line with the applicable conditions.

CONTRACT & BENEFITS

• Employment contract with an expected duration of 12 months, with the possibility of extension.
• Opportunity for a permanent contract after two years.
• Private health and dental insurance after signing the employment contract, subject to eligibility requirements.
• Meal allowance.
• 22 days of annual leave in accordance with Portuguese law.