Customer support/ Gaming specialist - French speaker

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 26 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocation package

Apartment provided

Language courses

Annual flight ticket to Europe

Company events

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Gaming specialist pour assurer le support client sur les plateformes en ligne à Lisbonne. Le candidat participera à l’amélioration de l’expérience utilisateur et interagira via chat et e-mail

Une expérience dans les jeux en ligne et d’excellentes aptitudes en communication sont requises; maîtrise de l’anglais (B2) et capacité à travailler dans un environnement multilingue. Relocalisation possible et packages attractifs.

Qualificações

• Expérience préalable dans le service client, idéalement dans le secteur des jeux en ligne.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Aptitude à travailler dans un environnement multilingue.
• Maîtrise de l’anglais au niveau B2 minimum.

Responsabilidades

• Fournir un support aux utilisateurs sur les principales plateformes en ligne via chat et e-mails.
• Proposer un support produit et des outils pour améliorer l’expérience client.
• Identifier les tendances et résoudre les problèmes rencontrés par les joueurs.

Conhecimentos

Communication

Résolution de problèmes

Multilingue

Anglais B2

Descrição da oferta de emprego

Description du poste :
Vous êtes passionné par les jeux en ligneet les nouvelles technologies ? Vous rêvez de travailler dans l'une des plus grandes entreprises du secteur et vous êtes ouvert à découvrir un nouveau pays ? Cette offre est pour vous !

Nous recherchons un Gaming specialist/ Customer supportsur Lisbonne pour soutenir notre client dans l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les principales plateformes en ligne.

Responsabilités :

Fournir un support aux utilisateurs sur les principales plateformes en ligne via plusieurs canaux : Chat (Canal en direct) et E-mails (Canal hors ligne) ;

• Fournir un support produit et des outils pour améliorer l'expérience des clients ;
  

Identifier les tendances et résoudre les problèmes rencontrés par les joueurs.

Expérience préalable dans le service client, de préférence dans le domaine des jeux en ligne ;

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ;

Capacité à travailler dans un environnement multilingue ;

Maîtrise de l'anglais au niveau B2 minimum.

Salaire compétitif avec possibilité de commissions attractives ;

Package de relocalisation et appartement de fonction ;

Cours de langue, billet d’avion annuel vers l’Europe, événement d’entreprise ;

Possibilités de développement professionnel au sein d'une entreprise innovante ;

Environnement de travail dynamique et stimulant dans une entreprise multiculturelle.

Gamingindustry Lisbonne OpportunitéProfessionnelle