Customer Service & Order Fulfillment Technician

ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH

Portugal

Teletrabalho

EUR 14 000 - 22 000

Tempo integral

Há 13 dias

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Resumo da oferta

A ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH procura um/uma Customer Service Technician para Águeda, em regime presencial. O/a profissional será responsável por atender chamadas, processar encomendas, confirmar prazos e emitir documentação de expedição.

É valorizada a experiência em setores industriais, boa comunicação e domínio de Inglês e Espanhol. Reporta-se à Direção de Comercial e trabalha onsite em Águeda, com foco na satisfação do cliente e melhoria contínua.

Qualificações

Formação mínima de 12.º ano e licenciatura na área relevante desejável.
Conhecimentos de Inglês e Espanhol.
Experiência em funções similares em ambientes industriais é valorizada.

Responsabilidades

Atender clientes por telefone para entender motivos de contacto e fornecer respostas eficazes.
Processar encomendas, confirmar consultas e emitir documentação de expedição.
Verificar estado de encomendas, gerir incidências e garantir prazos de entrega.
Emitir faturação e pedidos de reembolsos, acompanhar pagamentos em atraso.
Colaborar com o Técnico Comercial na definição de pedidos e envio de propostas.
Organizar documentação comercial e arquivar toda a documentação de clientes e encomendas.