Crm Campaign Specialist (French Speaker)

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Híbrido; EUR 42 000 - 62 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos procura um CRM Campaign Specialist para liderar campanhas CRM multicanal em ambiente internacional. Procuramos alguém com experiência em CRM, automação de marketing e análise de dados, fluência em francês e inglês, e capacidade de coordenar projetos com várias equipas.

O candidato ideal será responsável pela gestão integral de campanhas, desde segmentação até à medição de resultados, com foco na melhoria contínua da performance. Posição híbrida em Lisboa.

Qualificações

• Experiência sólida em CRM, Marketing Automation, Gestão de Campanhas ou Customer Marketing.

Responsabilidades

• Gerir o ciclo de vida completo das campanhas CRM, desde briefing até execução e análise de resultados.
• Criar segmentações avançadas de audiências para campanhas direcionadas.
• Configurar e lançar comunicações personalizadas através de canais como email, SMS e notificações push.
• Coordenar conteúdos, aprovações e prazos de entrega para garantir qualidade.
• Monitorizar desempenho de campanhas e transformar dados em insights.
• Identificar melhorias em processos, workflows e plataformas CRM.
• Apoiar e formar utilizadores de ferramentas CRM.
• Colaborar com equipas para desenhar jornadas de cliente eficazes.

Conhecimentos

CRM

Marketing Automation

Gestão de Campanhas

Customer Marketing

Fluência em Francês

Fluência em Inglês (C1+)

Análise de Métricas

Organização Multiplos Projetos

Proatividade

Ferramentas

Adobe Campaign

Salesforce

Imagino

HubSpot

Mailchimp

Power BI

Descrição da oferta de emprego

CRM Campaign Specialist (French Speaker)

Lisboa (Modelo Híbrido) | Full-Time

É apaixonado(a) por CRM, marketing automation e estratégias de comunicação orientadas por dados?

Procuramos um(a) CRM Campaign Specialist para integrar uma equipa internacional e desempenhar um papel fundamental na criação e execução de comunicações personalizadas e impactantes para os clientes. Se gosta de combinar dados, tecnologia e marketing para criar experiências de cliente envolventes, esta pode ser a oportunidade certa para si.

Nesta função, será responsável pela gestão integral de campanhas CRM, desde a segmentação de audiências à execução de comunicações multicanal, análise de resultados e otimização contínua da performance. Trabalhará em estreita colaboração com diferentes stakeholders num ambiente dinâmico, onde a inovação e a experiência do cliente estão no centro de tudo o que fazemos.

O que irá fazer

• Gerir todo o ciclo de vida das campanhas CRM, desde o briefing até à execução e análise de resultados.
• Criar segmentações avançadas de audiências para campanhas direcionadas e personalizadas.
• Configurar e lançar comunicações personalizadas através de vários canais, incluindo e-mail, SMS e notificações push.
• Coordenar conteúdos, aprovações e prazos de entrega, garantindo elevados padrões de qualidade.
• Monitorizar o desempenho das campanhas e transformar dados em insights e recomendações acionáveis.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, workflows e funcionalidades das plataformas CRM.
• Apoiar e formar utilizadores das ferramentas CRM, promovendo boas práticas dentro da equipa.
• Colaborar com diferentes equipas para desenvolver jornadas de cliente eficazes e envolventes.

O que procuramos

• Experiência sólida em CRM, Marketing Automation, Gestão de Campanhas ou Customer Marketing.
• Fluência em francês e inglês (nível C1 ou superior).
• Experiência prática com plataformas CRM como Adobe Campaign, Salesforce, Imagino ou soluções semelhantes.
• Forte capacidade analítica e experiência na interpretação de métricas de campanhas e dados de clientes.
• Excelente capacidade de organização e gestão simultânea de múltiplos projetos.
• Perfil proativo, orientado para o detalhe e para a melhoria contínua.

Será valorizado

• Experiência com Adobe Campaign.
• Experiência com Monday.com.
• Conhecimentos de metodologias de A/B Testing.
• Experiência com plataformas como HubSpot ou Mailchimp.
• Conhecimentos de Power BI ou Excel avançado.
• Certificações em CRM ou Marketing Automation.

Porquê juntar-se a nós?

Terá a oportunidade de integrar um ambiente internacional, colaborativo e inovador, onde o desenvolvimento profissional é incentivado e valorizado. Num modelo de trabalho híbrido, irá contribuir para projetos de elevado impacto, ajudando a melhorar a experiência dos clientes através da combinação entre dados, tecnologia e comunicação personalizada.

Pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira em CRM?

Candidate-se e venha fazer parte de uma equipa onde os dados, a criatividade e a inovação trabalham lado a lado.