Coordenador – Assistência Em Viagem – Lisboa

Acp - Automóvel Club De Portugal; Lisboa; Hybrid; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Saúde

Quota sócio ACP

Assistência ao veículo próprio na Estr

Descontos em entidades comerciais

Assistência médica em casa (inclui Agg

Job summary

ACP - Automóvel Club De Portugal procura um Coordenador de Assistência em Viagem para Lisboa, com foco na coordenação de serviços de assistência a pessoas e veículos e no atendimento aos pedidos dos clientes.

O candidato ideal tem experiência em Contact Center e atendimento ao cliente, conhecimentos de inglês e domínio básico de Excel; o regime é híbrido, com integração imediata e salário mensal aproximado de 1.420 euros antes de impostos.

Qualifications

• Formação: Ensino secundário (12º ano).
• Experiência: Atendimento a Clientes e Assistência em Viagem (preferencial).
• Conhecimentos de informática (utilizador) e conhecimentos básicos de Excel (Preferencial).

Responsibilities

• Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis.
• Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Skills

Contact Center

Inglês

Atendimento ao Cliente

Excel

Education

Ensino Secundário

Tools

Excel

Job description

Coordenador – Assistência em Viagem:

Local de Trabalho:

• Lisboa, Prior Velho.

Funções:

• Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenando os meios de assistência disponíveis;
• Realização de tarefas administrativas inerentes à função.

Requisitos:

• Formação: Ensino secundário (12º ano);
• Experiência: Atendimento a Clientes e Assistência em Viagem (preferencialmente);
• Conhecimentos de informática - na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (Preferencial).

Conhecimentos específicos:

• Experiência em Contact Center (obrigatório);
• Conhecimentos de inglês (obrigatório);
• Boa fluência verbal, dinamismo, espírito e trabalho de equipa, flexibilidade, iniciativa e orientação para o cliente.

Oferta:

• Pacote Salarial Médio Mensal Ilíquido aproximado de 1.420,00€;
• Contrato de Trabalho direto com a Empresa;
• Horário: Rotativo;
• Integração: Imediata.

Benefícios:

• Integração em grupo nacional de referência;
• Seguro Saúde;
• Quota sócio ACP;
• Assistência ao veículo próprio na estrada;
• Descontos em entidades comerciais;
• Assistência médica em casa (inclui agregado familiar).

Regime de trabalho híbrido.