Coordenador/a de Grupos e Eventos - EPIC SANA Lisboa

SANA Hotels group; Lisboa; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Saúde

Oportunidade de progressão de carreira

Descripción de la vacante

O EPIC SANA Lisboa é um hotel de cinco estrelas localizado na zona das Amoreiras, que oferece experiência premium nos segmentos Corporate e MICE. Procuramos um Coordenador/a de Grupos e Eventos para planeamento, organização e acompanhamento de grupos e eventos contratados.

O candidato será responsável pela articulação entre clientes, equipa comercial, departamentos do hotel e fornecedores, pela logística, elaboração de BEO e reuniões de planeamento.

Formación

• Formação académica relevante em Gestão Hoteleira ou Turismo.
• Experiência na coordenação de grupos e eventos em hotelaria 5★.【clicado?】
• Excelentes competências de comunicação e organização.
• Capacidade de gerir várias solicitações e cumprir prazos.

Responsabilidades

• Acompanhar grupos e eventos após contratação, mantendo comunicação próxima com clientes.
• Recolher e organizar informações para a execução dos eventos, alinhando necessidades dos clientes com serviços contratados.
• Coordena logística com diferentes departamentos e fornecedores externos.
• acompanhar preparação, esclarecer dúvidas e enviar menus e detalhes operacionais.
• Elaborar e distribuir instruções e BEO para equipas.
• Participar em reuniões de planeamento pré-evento com clientes e equipas internas.
• Acompanhar a execução dos eventos e garantir padrões de qualidade.
• Identificar necessidades adicionais dos clientes e articular com a equipa comercial para oportunidades de venda.
• Acompanhar faturação e fecho administrativo.

Conocimientos

Gestão de Grupos

Comunicação Interpessoal

Organização e Planeamento

Trabalho em equipa

Educación

Licenciatura em Gestão Hoteleira

Formação em Turismo

Herramientas

BEO

Descripción del empleo

Localizado na zona das Amoreiras, o EPIC SANA Lisboa é um hotel de 5 estrelas que se distingue pela sua oferta premium e pelo seu posicionamento nos segmentos Corporate e MICE. Com 311 quartos e suites, dispõe de um Centro de Congressos com mais de 2.000 m² e 14 salas multifuncionais, preparado para acolher eventos de diferentes dimensões, desde congressos internacionais e lançamentos de produtos a reuniões corporativas e eventos sociais.

Para reforçar a nossa equipa, procuramos um/a Coordenador/a de Grupos e Eventos, responsável pelo planeamento, organização e acompanhamento dos grupos e eventos contratados, garantindo uma articulação eficaz entre os clientes, a equipa comercial, os diferentes departamentos do hotel e os fornecedores envolvidos.

Principais responsabilidades

• Assegurar o acompanhamento dos grupos e eventos após a respetiva contratação, garantindo uma comunicação próxima e eficaz com os clientes;
• Recolher e gerir todas as informações necessárias à organização dos eventos, assegurando o alinhamento entre as expectativas dos clientes e os serviços contratados;
• Coordenar a logística dos grupos e eventos, em articulação com os diferentes departamentos do hotel e fornecedores externos;
• Acompanhar os clientes durante a fase de preparação, esclarecendo dúvidas e assegurando o envio de informações relevantes, nomeadamente menus e outros detalhes operacionais;
• Elaborar e distribuir as folhas de instruções e BEO (Banquet Event Orders), garantindo que todas as equipas dispõem da informação necessária à execução dos eventos;
• Preparar e participar em reuniões de planeamento pré-evento com os clientes e as equipas internas;
• Acompanhar a realização dos eventos, assegurando o cumprimento dos serviços contratados e os padrões de qualidade do hotel;
• Identificar necessidades adicionais dos clientes e articular com a equipa comercial sempre que existam oportunidades de venda;
• Assegurar o acompanhamento dos processos de faturação e o respetivo fecho administrativo.
• Formação académica em Gestão Hoteleira, Turismo ou área similar;
• Experiência profissional em hotelaria de 5 estrelas, preferencialmente na coordenação de grupos e eventos;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Elevada capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe;
• Capacidade de gerir várias solicitações em simultâneo, definir prioridades e cumprir prazos;
• Proatividade, autonomia e facilidade de trabalho em equipa;
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Fluência em português e inglês, sendo valorizado o conhecimento de uma terceira língua;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários, de acordo com as necessidades dos grupos e eventos.
• Integração numa equipa de excelência numa unidade de referência em Lisboa;
• Ambiente de trabalho profissional, acolhedor e dinâmico;
• Oportunidade de desenvolvimento e progressão de carreira;
• Seguro de Saúde.

Se tens gosto pela organização de eventos, atenção ao detalhe e motivação para proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes, esta oportunidade é para ti.

Vem fazer parte da equipa do EPIC SANA Lisboa!