Meeting Concierge - Hotel Epic Sana Marquês

Sana Hotels Group; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sana Hotels Group, através do Epic Sana Marquês em Lisboa, procura um Meeting Concierge para coordenar eventos corporativos e prestar atendimento executivo a clientes durante a estadia no hotel.

O papel exige formação universitária, inglês fluente e aptidão para trabalhar sob pressão, com foco em excelência no serviço, organização e comunicação para satisfazer clientes e garantir o sucesso de reuniões e eventos.

Qualificações

• Formação Universitária concluída.
• Experiência prévia em funções de atendimento executivo em hotelaria.
• Inglês fluente; domínio de outras línguas valorizado.

Responsabilidades

• Coordenação e supervisão de eventos, assegurando padrões de qualidade.
• Apoio executivo aos clientes e organizadores de eventos no hotel.
• Inspeção de salas e preparação técnica antes de cada evento.
• Gestão de necessidades dos clientes, colaborando com F&B, audiovisual e manutenção.
• Acompanhamento administrativo do processo de eventos até à conclusão.

Conhecimentos

Inglês fluente

Organização

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho sob pressão

Formação académica

Licenciatura ou Bacharelato

Descrição da oferta de emprego

é uma empresa líder no setor hoteleiro, comprometida em oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes. Com uma reputação estabelecida pela qualidade de serviço e padrões de excelência, procuramos um(a)

talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipa

Comercial, na Unidade

EPIC SANA Marquês. Localizada no coração da cidade de Lisboa, perto da emblemática Praça do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade, distingue‑se pela decoração contemporânea e moderna, igualada ao luxo de equipamentos e tecnologias pensadas para responder a todas as necessidades dos nossos hóspedes, seja em negócios ou lazer.

Principais Responsabilidades

• Coordenação e Supervisão de Eventos: Acompanhamento presencial e supervisão contínua durante a realização de reuniões e eventos, garantindo o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade.
• Apoio Executivo aos Clientes: Atuar como o ponto de contato principal e prestador de suporte dedicado aos organizadores de eventos e clientes corporativos durante a sua permanência no hotel.
• Inspeção e Preparação Técnica: Realização de visitas de inspeção e verificação do setup das salas, equipamentos e tecnologias antes do início de cada evento.
• Gestão e Resolução Operacional: Assegurar a satisfação imediata de todas as necessidades dos clientes, articulando com as equipas operacionais (F&B, Audiovisuais, Manutenção) a resolução rápida de imprevistos.
• Acompanhamento Administrativo: Apoio à gestão do processo de eventos até à sua conclusão.

Principais Requisitos

• Formação Universitária;
• Experiência prévia em funções similares ou de atendimento executivo em Hoteleira;
• Fluência em Inglês é umrequisito fundamental, sendo valorizado o domínio de outras línguas estrangeiras;
• Forte orientação para ocliente, competências de organização, excelente capacidade de comunicação, resolução rápida de problemas e resistência ao stress.
• Em fase de expansão, o poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.

Meeting Concierge - Hotel Epic Sana Marquês • Lisbon, Portuguese Republic, PT