Consultor de Serviço Industrial – Oficina e Clientes

Scania; Lisboa; Vor Ort; EUR 12.000 - 17.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Scania procura rececionistas de serviço de veículos industriais para integrar a equipa em Lisboa. Junte‑se à equipa e acompanhe-nos nesta viagem! Vem para a Scania e trabalha com um produto premium, num ambiente de trabalho imbatível.

O Consultor de Serviço assegura o funcionamento diário da receção de serviço e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas, desde a dúvida do cliente até à finalização da fatura, contribuindo para relações duradouras com os clientes.

Qualifikationen

• Formação de nível secundário.
• Experiência profissional relevante num cargo em concessionário recomendada.
• Formação adicional numa área relevante é uma vantagem.

Aufgaben

• Preparar‑se proactivamente e fazer contactos com os clientes
• Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interactando ativamente com eles para encontrar a solução ideal
• Contribuir para a utilização da oficina e respectiva capacidade planeando o trabalho a ser realizado
• Cuidar do cliente durante o trabalho para garantir a satisfação
• Estabelecer relações de longo prazo com os clientes ao devolver o veículo através de comunicação clara e activa
• Assegurar um seguimento cuidado com os clientes depois de saírem da oficina

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Ausbildung

Nível secundário

Jobbeschreibung

A Scania procura rececionistas de serviço de veículos industriais para integrar a equipa em Lisboa. Junte‑se à equipa e acompanhe-nos nesta viagem! Vem para a Scania e trabalha com um produto premium, num ambiente de trabalho imbatível.

O Consultor de Serviço assegura o funcionamento diário da receção de serviço e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas, desde a dúvida do cliente até à finalização da fatura, contribuindo para relações duradouras com os clientes.