Consultor(a) de Relacionamento e Vendas Consultivas

Farmodietica; Oeiras; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remuneração fixa e variável por object

Formação inicial completa

Integração numa equipa em crescimento

Résumé du poste

A Farmodiética, com as marcas Dieta3Passos e allessential, procura reforçar a equipa com um(a) Assistente de atendimento ao Cliente para acompanhar o cliente desde o primeiro contato até ao resultado.

Contactar leads por telefone, WhatsApp e email, esclarecer dúvidas e gerir objeções, mantendo o CRM atualizado e apoiando o Marketing Digital para otimizar campanhas. Formação inicial incluída e integração numa equipa em crescimento.

Qualifications

• Excelente comunicação oral e escrita em português, clara, cuidada e profissional.
• Aptidão comercial: conversar, entender o cliente e levar a conversa até à marcação.
• Organização, autonomia e atenção ao detalhe.
• Proatividade: identifica problemas e apresenta soluções.
• Resiliência perante objeções e contactos sem resposta.
• Facilidade com ferramentas digitais.
• Experiência em atendimento comercial ou relacionamento com clientes, ou aptidão demonstrada.
• Experiência com CRM e WhatsApp Business.
• Experiência em vendas consultivas ou conversão de leads.
• Experiência nas áreas da saúde, nutrição ou estética.
• Familiaridade com campanhas digitais.

Responsabilités

• Contactar leads por telefone, WhatsApp e email, e agendar consultas.
• Esclarecer dúvidas, gerir objeções e recuperar contactos.
• Acompanhar clientes ao longo do processo: confirmações, faltas, reagendamentos e continuidade.
• Comunicar com clientes, nutricionistas, médicos e parceiros, adaptando o tom a cada interlocutor.
• Manter os registos no CRM atualizados e rigorosos.
• Trabalhar com Marketing Digital para entender quais campanhas funcionam.
• Sugerir melhorias aos guiões de contacto e aos processos.

Connaissances

Boa comunicação

Vendas consultivas

CRM

WhatsApp Business

Organização

Outils

CRM

WhatsApp Business

Description du poste

A Farmodiética, com as marcas Dieta3Passos e allessential, procura reforçar a equipa com um(a) Assistente de atendimento ao Cliente para acompanhar o cliente desde o primeiro contato até ao resultado.

Contactar leads por telefone, WhatsApp e email, esclarecer dúvidas e gerir objeções, mantendo o CRM atualizado e apoiando o Marketing Digital para otimizar campanhas. Formação inicial incluída e integração numa equipa em crescimento.