Conseiller(Ère) Service Client Avec Français | Sans Anglais

Real Recruitment Solutions; Braga; On-site; EUR 9,600 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Prime d'assiduité

Indemnité repas

Job summary

Real Recruitment Solutions recherche des Conseillers Service Client parlant français pour assurer le support d'une carte de fidélité sur le marché français. Poste en présentiel à Guimarães, avec appels et e-mails et sans activité commerciale.

Vous assisterez les clients par téléphone et par e-mail, répondrez aux questions sur la carte de fidélité, traiterez les demandes et proposerez des solutions adaptées, garantissant une expérience client professionnelle et positive.

Qualifications

• Français C1/C2 – obligatoire ;
• L'anglais n'est pas requis ;
• Bonnes capacités de communication et de service client ;
• Sens du service et orientation client ;
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Assister les clients par téléphone et par e-mail ;
• Répondre aux questions concernant la carte de fidélité ;
• Traiter les demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées ;
• Garantir une expérience client professionnelle et positive.

Skills

Français C1/C2

Communication client

Job description

Travail à Guimarães
Poste en présentiel au départ
Temps plein – 40 heures/semaine
Français C1/C2 requis – anglais non requis

Nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client avec français pour assurer le support client d'une carte de fidélité sur le marché français. Le poste comprend des appels et des e-mails et ne comporte aucune activité commerciale.

Vos responsabilités

• Assister les clients par téléphone et par e-mail ;
• Répondre aux questions concernant la carte de fidélité ;
• Traiter les demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées ;
• Garantir une expérience client professionnelle et positive.

Profil recherché

• Français C1/C2 – obligatoire ;
• L'anglais n'est pas requis ;
• Bonnes capacités de communication et de service client ;
• Sens du service et orientation client ;
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Conditions de travail

Dates de début : 20/10 – 10 postes | 27/10 – 10 postes ;
D'autres postes devraient être disponibles jusqu'à la fin de l'année ;
8 heures/jour, 5 jours/semaine ;
Horaires rotatifs :
Lundi–vendredi : 07h00–18h00
Samedi : 07h00–16h00
Dimanche – jour de repos fixe
Formation : 1 semaine, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 ;
Travail au bureau à Guimarães pendant les 3–4 premiers mois ;
Possibilité de passer ensuite en hybride/télétravail, selon le profil.

Salaire et avantages

Salaire de base : 950 € brut/mois
Prime de performance : 100 €/mois
Prime d'assiduité : 50 €/mois
Indemnité repas : 6 €/jour

Vous signerez directement votre contrat avec l'employeur.