Conseiller(ère) Service Client avec Français | Sans anglais | Guimarães

REAL Rec Solutions; Guimarães; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Prime d'assiduité

Indemnité repas

Formation d'intégration

Job summary

REAL Rec Solutions recherche des conseillers service client parlant français pour assurer le support d'une carte de fidélité sur le marché français. Le poste comprend des appels et des e-mails et ne comporte aucune activité commerciale.

Formation initiale d’une semaine puis travail au bureau à Guimarães avec éventuelle transition vers un mode hybride/télétravail selon le profil. Horaires 8h/jour, 5 jours/semaine.

Qualifications

• Français C1/C2 requis et obligatoire.
• Bonnes capacités de communication et de service client.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Assister les clients par téléphone et par e-mail ;
• Répondre aux questions concernant la carte de fidélité ;
• Traiter les demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées ;
• Garantir une expérience client professionnelle et positive.

Skills

Français C1/C2

Communication efficace

Service client

Job description

• Français C1/C2 requis – anglais non requis

Nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client avec français pour assurer le support client d'une carte de fidélité sur le marché français. Le poste comprend des appels et des e-mails et ne comporte aucune activité commerciale.

Vos responsabilités :

• Assister les clients par téléphone et par e-mail ;
• Répondre aux questions concernant la carte de fidélité ;
• Traiter les demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées ;
• Garantir une expérience client professionnelle et positive.

Profil recherché :

• Français C1/C2 – obligatoire ;
• L'anglais n'est pas requis ;
• Bonnes capacités de communication et de service client ;
• Sens du service et orientation client ;
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Conditions de travail :

• Dates de début : 20/10 – 10 postes | 27/10 – 10 postes ;
• D'autres postes devraient être disponibles jusqu'à la fin de l'année ;
• 8 heures/jour, 5 jours/semaine ;
• Horaires rotatifs :
• Lundi–vendredi : 07h00–18h00
• Dimanche – jour de repos fixe
• Formation : 1 semaine, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 ;
• Travail au bureau à Guimarães pendant les 3–4 premiers mois ;
• Possibilité de passer ensuite en hybride/télétravail, selon le profil.

Salaire et avantages :

• Salaire de base : 950 € brut/mois
• Prime de performance : 100 €/mois
• Prime d'assiduité : 50 €/mois
• Indemnité repas : 6 €/jour

Nous recrutons pour le compte d'une entreprise internationale proposant des solutions de service client pour de grandes marques. Vous signerez directement votre contrat avec l'employeur. Chez Real Recruitment Solutions, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement, en vous fournissant toutes les informations concernant le poste, le salaire et les conditions, ainsi que des conseils et un accompagnement à chaque étape.

En soumettant votre candidature, vous consentez, conformément aux articles 6 et 7 du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD), au traitement de vos données personnelles dans le cadre des processus de recrutement actuels et futurs menés par notre société et nos clients. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.