Conseiller Clientèle Francophone — Hybride, Braga

Ignite; Porto; Híbrido; EUR 16 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Titres-restaurant

Formation rémunérée

Horaires fixes et weekends libres

Resumo da oferta

Ignite recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour rejoindre son pôle basé à Braga. Le poste est hybride : 3 jours en télétravail et 2 jours sur site, avec 8h/jour du lundi au vendredi et un planning fixe.

Profil recherché: maîtrise parfaite du français et résidence à Braga ou proche; aisance bureautique; sens du service et gestion du stress. Rémunération: base 930 € brut/mois sur 14 mois, titres-restaurants, primes et intégration rémunérée.

Qualificações

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Résidence à Braga ou agglomération proche exigée pour le sur-site.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques.
• Qualités relationnelles et rigueur dans le suivi des tâches.

Responsabilidades

• Fournir une assistance personnalisée en langue française via un dispositif omnicanal (appels, emails, chat).
• Analyser les anomalies et requêtes pour guider vers la solution adaptée.
• Enregistrer rigoureusement les incidents et mettre à jour les outils de suivi.
• Respecter les exigences qualité et suivre les indicateurs de performance.
• Participer aux réunions d'équipe et proposer des améliorations.

Conhecimentos

Français impeccable

Ferramentas

Bureautique standard

Descrição da oferta de emprego

Ignite recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour rejoindre son pôle basé à Braga. Le poste est hybride : 3 jours en télétravail et 2 jours sur site, avec 8h/jour du lundi au vendredi et un planning fixe.

Profil recherché: maîtrise parfaite du français et résidence à Braga ou proche; aisance bureautique; sens du service et gestion du stress. Rémunération: base 930 € brut/mois sur 14 mois, titres-restaurants, primes et intégration rémunérée.