Conseiller Clientèle Francophone – Braga, Hybride

Ignite; Águas Santas; Híbrido; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire de base 930€ brut mensuel (14‑

Indemnité de repas 7,63€ par jour

Prime de présence 25€ brut

Prime de résultat jusqu’à 140€ brut

Formation rémunérée à l’arrivée

Évolution rapide vers des postes d’enc

Resumo da oferta

Ignite recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour rejoindre l’équipe de Braga. Le poste est hybride (3 jours télétravail, 2 jours sur site) avec 40 heures par semaine et une formation intégrée rémunérée.

Vous aiderez les utilisateurs via téléphone, email et clavardage, offrirez un service de haute qualité, et contribuerez à la satisfaction client tout en respectant les standards de l’entreprise et en évoluant rapidement vers des postes d’encadrement.

Qualificações

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Résidence à Braga ou alentours proches pour les journées sur site.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautique avec une capacité rapide d’apprentissage de nouveaux logiciels.
• Qualités relationnelles, écoute active et gestion des situations de tension.

Responsabilidades

• Proposer un soutien en français aux interlocuteurs de l’assistance.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et orienter vers la solution adéquate.
• Archiver avec précision les détails des interventions et mettre à jour les bases de données.
• Appliquer les directives de qualité et atteindre les objectifs opérationnels.
• Participer aux échanges d’équipe pour améliorer continuellement les prestations.

Conhecimentos

Maîtrise du français

Relation client

Écoute active

Gestion du stress

Ferramentas

Bureautique avancée

Descrição da oferta de emprego

Ignite recherche un Conseiller en Support Client Francophone pour rejoindre l’équipe de Braga. Le poste est hybride (3 jours télétravail, 2 jours sur site) avec 40 heures par semaine et une formation intégrée rémunérée.

Vous aiderez les utilisateurs via téléphone, email et clavardage, offrirez un service de haute qualité, et contribuerez à la satisfaction client tout en respectant les standards de l’entreprise et en évoluant rapidement vers des postes d’encadrement.