Conseiller Client Francophone - Programme Fidélité (Porto)

Armatis-lc; Porto; Hybrid; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Prime d’assiduité

Évolution professionnelle

Télétravail après période initiale

Intégration au sein d’une équipe

Job summary

Armatis-lc recherche des conseillers clientèle francophones pour ses bureaux de Porto. Vous répondrez aux appels, traiterez les demandes et accompagnerez les clients dans leurs démarches, dans un cadre dynamique et en croissance.

Après une période en présentiel de 3 à 4 mois, un télétravail partiel peut être envisagé si les objectifs sont atteints. Contrat à temps plein (40h/semaine), formation rémunérée et avantages attendent le candidat motivé.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, niveau C1/C2 idéal.
• Bonnes connaissances en informatique et outils bureautiques.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Sens du service client et orientation résultats.
• Proactivité et aptitude à proposer des solutions.
• Expérience en relation client appréciée (atout).
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs.
• Contrat à temps plein : 40 heures/semaine.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes clients en back-office.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux objections et gérer les réclamations.
• Réaliser des missions commerciales et de vente selon le projet.
• Garantir un service client de qualité et une expérience positive.
• Utiliser diverses applications et outils informatiques.

Skills

Français courant

Relation client

Communication

Informatique de base

Rotations horaires

Job description

Armatis-lc recherche des conseillers clientèle francophones pour ses bureaux de Porto. Vous répondrez aux appels, traiterez les demandes et accompagnerez les clients dans leurs démarches, dans un cadre dynamique et en croissance.

Après une période en présentiel de 3 à 4 mois, un télétravail partiel peut être envisagé si les objectifs sont atteints. Contrat à temps plein (40h/semaine), formation rémunérée et avantages attendent le candidat motivé.