Conseiller Clientèle Francophone – Projets Énergie à Porto

Armatis-lc; Porto; Híbrido; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation rémunérée

Prime d’assiduité

Évolution professionnelle

Équipe dynamique

Porto centre

Télétravail après période

Descripción de la vacante

Armatis-lc recherche des talents francophones à Porto pour assurer des missions de relation client et support technique, avec une première période en présentiel puis la possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, sous condition de performance.

Vous travaillerez dans des bureaux modernes au centre de Porto, avec des horaires rotatifs et une formation rémunérée dès le démarrage, offrant de réelles opportunités d’évolution au sein d’un acteur majeur de l’externalisation de la relation client en

Formación

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2)
• Connaissances informatiques générales
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Sens du service client et orientation vers les résultats
• Proactivité et capacité à proposer des solutions
• Expérience en relation client/Call Center est un atout
• Disponibilité pour des horaires variables et rotatifs
• Poste à temps plein : 40 heures par semaine

Responsabilidades

• Émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients
• Traiter les demandes clients en back-office
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Répondre aux objections et gérer les réclamations
• Réaliser des missions commerciales et de vente selon les besoins du projet
• Garantir un service client de qualité et une expérience client optimale
• Utiliser différentes applications et outils informatiques

Conocimientos

Français courant

Informatique

Communication

Relation client

Orientation résultats

Proactivité

Descripción del empleo

Armatis-lc recherche des talents francophones à Porto pour assurer des missions de relation client et support technique, avec une première période en présentiel puis la possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, sous condition de performance.

Vous travaillerez dans des bureaux modernes au centre de Porto, avec des horaires rotatifs et une formation rémunérée dès le démarrage, offrant de réelles opportunités d’évolution au sein d’un acteur majeur de l’externalisation de la relation client en