Ambassadeur Client Francophone – Énergie & Mobilité, Porto

Armatis-lc; Porto; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat dès le premier jour

Formation rémunérée initiale

Pack salarial attractif

Prime d’assiduité

Évolution professionnelle

Équipe dynamique

Environnement moderne

Télétravail après 3–4 mois

Job summary

Armatis recrute des conseillers clientèle francophones à Porto. Vous répondrez aux demandes client, assurerez le back-office et accompagnerez les clients dans leurs démarches. Poste en présentiel puis télétravail partiel après 3 à 4 mois, avec de réelles opportunités d’évolution.

Profil recherché: maîtrise du français (C1/C2), esprit client et bonnes compétences informatiques; horaires variables et plein temps (40h/semaine). Avantages Corporate benefits.

Qualifications

• Maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit (C1/C2 obligatoires).
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Sens du service client et orientation vers les résultats.
• Proactivité et capacité à proposer des solutions.
• Expérience en relation client est un atout.
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs.
• Temps plein: 40 h/semaine.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes en back-office des clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux objections et gérer les réclamations.
• Mener des missions commerciales et de vente selon les besoins du projet.
• Garantir un service et une expérience client de qualité.
• Utiliser différentes applications et outils informatiques.

Skills

Français courant

Communication fluide

Orientation service client

Horaires rotatifs

Job description

Armatis recrute des conseillers clientèle francophones à Porto. Vous répondrez aux demandes client, assurerez le back-office et accompagnerez les clients dans leurs démarches. Poste en présentiel puis télétravail partiel après 3 à 4 mois, avec de réelles opportunités d’évolution.

Profil recherché: maîtrise du français (C1/C2), esprit client et bonnes compétences informatiques; horaires variables et plein temps (40h/semaine). Avantages Corporate benefits.