Conseiller Client Francophone

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Horaires réguliers

Bureau Porto moderne

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client Francophone pour son site de Porto. Vous gérerez les interactions clients en français par téléphone, e-mail ou chat et apporterez des solutions adaptées en restant axé sur la satisfaction client. Ce poste est à Porto et en présentiel.

Profil recherché: maîtrise du français (natif/bilingue), localisation à Porto ou volonté de travail sur site, et d’excellentes aptitudes relationnelles. Anglais non requis.

Qualifications

• Maîtrise du français exigée (natif/bilingue).
• Résider à Porto ou être prêt(e) à travailler sur site à Porto.
• Excellentes compétences de communication et écoute active.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Apporter des réponses claires et rapides sur produits/services.
• Offrir un accompagnement personnalisé pour assurer la satisfaction client.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans les bases de données.

Skills

Français natif/bilingue

Job description

Conseiller Client Francophone - Porto (Présentiel)

Lieu : Porto, Portugal (On-site)

Secteur : Service Client / BPO

Type de contrat : Temps plein

Langue requise : Français (Niveau Natif / Bilingue)

À propos du poste

Vous résidez à Porto ou souhaitez vous y installer ? Vous maîtrisez parfaitement le français ? Nous recherchons un Conseiller Client Francophone pour rejoindre nos équipes sur notre site de Porto.

Pour ce poste, aucun niveau d'anglais n'est requis ! Votre rôle principal sera d'accompagner, d'informer et de trouver des solutions adaptées pour nos clients francophones au quotidien.

Vos missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Apporter des réponses claires, rapides et efficaces aux questions concernant les produits ou services.
• Offrir un accompagnement personnalisé afin d'assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans nos bases de données.

Profil recherché

• Langues : Français natif ou bilingue (C1/C2). L'anglais n'est pas nécessaire.
• Localisation : Être basé(e) à Porto ou être prêt(e) à travailler dans nos bureaux à Porto.
• Compétences : Excellentes capacités de communication, écoute active et goût pour le contact humain.
• Savoir-être : Empathie, patience et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Contrat de travail stable et déclarée au Portugal.
• Formation initiale complète et rémunérée pour vous accompagner dès votre arrivée.
• Horaires de travail réguliers au sein de nos bureaux modernes à Porto.
• Ambiance de travail multiculturelle, conviviale et stimulante.