Conseiller Client E-Health — Service Expert, Bonus et Avantages

Cross Border Talents; Braga; On-site; EUR 12,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Prime de performance

Ticket repas

Aide au transport

Assurance santé et vie

Travail sur site

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client pour sa plateforme E-Health, basé à Braga. Vous serez le premier contact des utilisateurs par téléphone, email et chat, et vous aiderez à résoudre leurs questions tout en offrant une expérience fluide et professionnelle.

Profil recherché : Français niveau C1/C2 à l'oral et à l'écrit, citoyenneté UE ou résidence portugaise valide, 0 à 1 an d'expérience en service client, excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Qualifications

• Français : Niveau C1/C2 à l'oral et à l'écrit.
• Éligibilité : Citoyenneté de l'UE ou carte de résidence portugaise valide.
• Expérience : 0 à 1 an dans le service client ou domaine similaire est un plus.
• Compétences : Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes.
• État d'esprit : Motivation et adaptabilité dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Fournir un support client professionnel par téléphone, email, chat en direct et autres canaux disponibles.
• Répondre aux demandes des utilisateurs concernant leurs comptes, les fonctionnalités et les services.
• Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme E-Health et fournir des instructions claires.
• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées et rapides.
• Gérer les demandes et réclamations tout en maintenant un haut niveau de satisfaction.
• Enregistrer les interactions et résolutions dans les systèmes internes et transférer les cas complexes.

Skills

Français C1/C2

Communication efficace

Résolution de problèmes

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client pour sa plateforme E-Health, basé à Braga. Vous serez le premier contact des utilisateurs par téléphone, email et chat, et vous aiderez à résoudre leurs questions tout en offrant une expérience fluide et professionnelle.

Profil recherché : Français niveau C1/C2 à l'oral et à l'écrit, citoyenneté UE ou résidence portugaise valide, 0 à 1 an d'expérience en service client, excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.