Concierge Hoteleiro(a) — Atendimento de Excelência

Eurofirms

Grândola

On-site

EUR 15,000 - 19,000

Full time

5 hours ago

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Job summary

A Eurofirms está a recrutar para um prestigiado hotel na Comporta, Portugal, um(a) rececionista com foco no hóspede. Vai receber hóspedes, fornecer informações, gerir reservas de táxis, restaurantes e atividades, e apoiar a equipa para garantir uma experiência de excelência durante a estadia.

Procuramos alguém com experiência em hotelaria ou atendimento ao cliente, excelente comunicação e fluência em português e inglês. Formação mínima 12º ano e preferência por formação em Turismo ou Hotelaria.

Qualifications

Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao cliente (preferencial).
Excelência em comunicação e orientação para o cliente.
Fluência em português e bons conhecimentos de inglês (obrigatório).
Capacidade de organização, gestão de prioridades e resolução de problemas.

Responsibilities

Receber e acolher os hóspedes, assegurando um atendimento cordial e profissional.
Prestar informações sobre serviços do hotel, transportes, restaurantes, atrações turísticas e eventos na cidade.
Efetuar reservas de táxis, restaurantes, bilhetes para espetáculos e outros serviços solicitados pelos hóspedes.
Apoiar na gestão de pedidos especiais e acompanhar as necessidades dos clientes durante a estadia.
Colaborar com os diferentes departamentos do hotel, assegurando uma experiência de excelência ao hóspede.