Concierge (m/f)

Eurofirms; Grândola; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

A Eurofirms está a recrutar para um prestigiado hotel na Comporta, Portugal, um(a) rececionista com foco no hóspede. Vai receber hóspedes, fornecer informações, gerir reservas de táxis, restaurantes e atividades, e apoiar a equipa para garantir uma experiência de excelência durante a estadia.

Procuramos alguém com experiência em hotelaria ou atendimento ao cliente, excelente comunicação e fluência em português e inglês. Formação mínima 12º ano e preferência por formação em Turismo ou Hotelaria.

Qualifications

• Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao cliente (preferencial).
• Excelência em comunicação e orientação para o cliente.
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês (obrigatório).
• Capacidade de organização, gestão de prioridades e resolução de problemas.

Responsibilities

• Receber e acolher os hóspedes, assegurando um atendimento cordial e profissional.
• Prestar informações sobre serviços do hotel, transportes, restaurantes, atrações turísticas e eventos na cidade.
• Efetuar reservas de táxis, restaurantes, bilhetes para espetáculos e outros serviços solicitados pelos hóspedes.
• Apoiar na gestão de pedidos especiais e acompanhar as necessidades dos clientes durante a estadia.
• Colaborar com os diferentes departamentos do hotel, assegurando uma experiência de excelência ao hóspede.

Skills

Serviço ao cliente

Comunicação

Inglês (conhecimentos)

Português fluente

Organização

Education

12.º ano

Formação em Turismo/Hotelaria (preferencial)

Job description

Com 35 anos de história, a Eurofirms é hoje uma multinacional de talentos que coloca as pessoas no centro. Presente em Espanha, Portugal, França, Chile e Brasil, continuamos a crescer com um propósito claro: conectar empresas e profissionais através de confiança, proximidade e oportunidades reais.

Para satisfazer as necessidades de um prestigiado Hotel na Comporta pretendemos recrutar:

Funções:

• Receber e acolher os hóspedes, assegurando um atendimento cordial e profissional;
• Prestar informações sobre os serviços do hotel, transportes, restaurantes, atrações turísticas e eventos na cidade;
• Efetuar reservas de táxis, restaurantes, bilhetes para espetáculos e outros serviços solicitados pelos hóspedes;
• Apoiar na gestão de pedidos especiais e garantir o acompanhamento das necessidades dos clientes durante a estadia;
• Colaborar com os diferentes departamentos do hotel, assegurando uma experiência de excelência ao hóspede;

Requisitos:

• Experiência anterior em hotelaria, atendimento ao cliente ou funções semelhantes (preferencial);
• Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês (obrigatório); outros idiomas serão valorizados;
• Capacidade de organização, gestão de prioridades e resolução de problemas;

Formação:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas similares (preferencial).