Coffee Experience Specialist – Elevate Customer Delight

Nestlé Nespresso SA; Faro; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

A Nestlé Nespresso SA procura um Coffee Specialist para integrar o nosso novo site em Portimão. O papel envolve receber clientes, identificar necessidades e orientar sobre a gama de produtos, máquinas e acessórios, promovendo a degustação e curiosidade pela nossa oferta.

Oferecemos salário atrativo com bónus trimestral, integração numa equipa diversificada, onboarding completo e formação contínua. Requisitos incluem ensino secundário, 1–2 anos de atendimento ao público e inglês básico;

Qualifications

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo).
• 1-2 anos de experiência profissional em atendimento e venda direto ao público, de produtos e serviços (preferencial).
• Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial).
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial).

Responsibilities

• Receber os Clientes e identificar as suas necessidades;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
• Iniciar os Clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade em relação à nossa gama completa de produtos;
• Efetuar uma análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos Clientes e orientá-los da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
• Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis na Boutiques (café, máquinas e acessórios);
• Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique;
• Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária.

Skills

Atendimento ao público

Venda direta

Comunicação

Inglês (conversação)

Education

Ensino Secundário

Job description

A Nestlé Nespresso SA procura um Coffee Specialist para integrar o nosso novo site em Portimão. O papel envolve receber clientes, identificar necessidades e orientar sobre a gama de produtos, máquinas e acessórios, promovendo a degustação e curiosidade pela nossa oferta.

Oferecemos salário atrativo com bónus trimestral, integração numa equipa diversificada, onboarding completo e formação contínua. Requisitos incluem ensino secundário, 1–2 anos de atendimento ao público e inglês básico;