Coffee Specialist :: Part-time Vila Real

Nestlé S.A.; Vila Real; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Onboarding estruturado

Formação contínua

Bónus trimestral

Job summary

A Nestlé Nespresso SA, localizada em Vila Real, procura um Coffee Specialist em regime de Part-Time (Contrato a Termo Certo) para representar a marca e proporcionar uma experiência excecional aos clientes na Boutique.

O profissional terá como missão promover a marca, orientar clientes e apoiar os objetivos comerciais, com onboarding estruturado, formação contínua e bónus trimestral. Requisitos: 12.º ano, 1–2 anos de atendimento e inglês conversacional.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade obrigatório.
• 1–2 anos de experiência em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Formação na área de atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Conhecimentos de inglês ao nível da conversação (preferencial).

Responsibilities

• Receber, aconselhar e acompanhar os clientes de acordo com os standards de qualidade Nespresso.
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas.
• Dar a conhecer a gama de cafés, máquinas e acessórios Nespresso, promovendo a experiência de degustação.
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da Boutique.
• Efetuar uma análise inicial das avarias reportadas pelos clientes e encaminhá-los adequadamente para a Assistência Técnica.
• Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique.

Education

12.º ano de escolaridade

Job description

Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café, gerando um impacto positivo e sendo uma força para o bem que transforma vidas.

Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com quem trabalhamos, garantimos que cada cliente vive a melhor experiência possível.

Promovemos equipas diversas, inclusivas e apaixonadas. Acreditamos que a diversidade de perspetivas nos torna mais criativos, inovadores e capazes de proporcionar experiências únicas de café, enquanto contribuímos positivamente para as pessoas e para o planeta. Valorizamos a autenticidade, celebramos a individualidade e incentivamos um ambiente onde todos se sintam integrados e respeitados.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso necessites de alguma adaptação ou apoio durante o processo de recrutamento ou no exercício da função, estamos disponíveis para te acompanhar.

Resumo da Posição

Local: Vila Real
Empresa: Nestlé Nespresso SA
Horário: Part-Time
Tipo de Contrato: Contrato a Termo Certo

Estamos à procura de um(a) Coffee Specialist para integrar a nossa Boutique.

Enquanto Coffee Specialist, terás como principal missão representar a marca Nespresso e proporcionar uma experiência excecional aos nossos clientes, através de um atendimento personalizado e de excelência.

Principais Responsabilidades

• Receber, aconselhar e acompanhar os clientes de acordo com os standards de qualidade Nespresso;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas;
• Dar a conhecer a gama de cafés, máquinas e acessórios Nespresso, promovendo a experiência de degustação;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da Boutique;
• Efetuar uma análise inicial das avarias reportadas pelos clientes e encaminhá-los adequadamente para a Assistência Técnica;
• Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique;
• 12.º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência profissional de 1 a 2 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Formação na área de atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Conhecimentos de inglês ao nível da conversação (preferencial).
• Faz parte de uma empresa certificada B Corp e comprometida com a sustentabilidade;
• Integra uma cultura que promove a inclusão, o desenvolvimento e a inovação;
• Salário competitivo e bónus trimestral;
• Programa de onboarding estruturado para apoiar a tua integração;
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento alinhadas com as tuas ambições de carreira.