Chargé De Déclarations At/Mp – Service Client & Back Office

Ayming; Viseu; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Coverflex repas

Remboursement frais de transport 40 €/

Assurance santé privée AdvanceCare

Horaires flexibles 7h-18h

60% télétravail par an

Bureau moderne Sete Rios

Évolution dans un cadre international

Job summary

Ayming recherche un Chargé de Déclarations AT/MP afin d'accompagner nos clients dans la gestion administrative et le traitement des dossiers liés aux accidents du travail et maladies professionnelles. Vous serez le premier point de contact, assurerez la saisie des données et le suivi des dossiers avec rigueur.

Vous travaillerez en équipe, avec des horaires flexibles et une culture d'amélioration continue, dans un cadre hybride en Portugal.

Qualifications

• Une expérience en service client et/ou en Back Office.
• Maîtrise de la langue française.
• Excellente communication écrite et orale.
• Maîtrise d'Excel.
• L'utilisation de Workday pour la facturation est un plus.
• Organisation, rigueur, précision et curiosité.
• Esprit d'équipe et sens du relationnel.
• Capacité d'analyse et sens de la confidentialité.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants et être le premier point de contact.
• Analyser les demandes, ouvrir les dossiers dans les outils internes.
• Saisir les informations relatives aux accidents du travail et maladies professionnelles et transmettre aux consultants.
• Traiter et suivre les e-mails liés aux dossiers clients.
• Réaliser le dépôt et le suivi des déclarations d'accidents du travail.
• Vérifier, enregistrer et transmettre les factures aux clients.
• Mettre à jour les informations dans les outils et garantir la fiabilité des données.

Skills

Service client

Back Office

Français

Excel

Workday

Organisation

Rigueur

Précision

Esprit d'équipe

Relationnel

Capacité d'analyse

Confidentialité

Tools

Workday

Job description

Chargé de mission Déclaration Accidents du Travail H/F

En tant qu'entreprise de services aux professionnels, Ayming s'associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 expertsenInnovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services :le conseil, les services numériques et les services managés.

Au sein de notre activité d'externalisation des déclarations d'Accidents du Travail et de Maladies Professionnelles, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients. À la fois en charge de la relation téléphonique et du traitement administratif des dossiers, vous assurerez un service de qualité dans le respect des procédures et des délais réglementaires.

Vos principales missions seront de :

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants, en étant le premier point de contact de nos clients.
• Analyser les demandes, recueillir les informations nécessaires et ouvrir les dossiers dans nos outils internes.
• Saisir les informations relatives aux accidents du travail ou aux maladies professionnelles et transmettre les dossiers aux consultants.
• Assurer le traitement et le suivi des e-mails liés aux dossiers clients.
• Réaliser le dépôt et le suivi des déclarations d'accidents du travail.
• Vérifier, enregistrer et transmettre les factures aux clients.
• Mettre à jour les informations dans nos outils et garantir la fiabilité des données.

Compétences requises :

• Une expérience en service client et/ou en Back Office
• Maîtrise de la langue française
• Excellente communication écrite et orale
• Maitrise d'Excel
• Utilisation de workday (facturation) est un plus
• Vous êtes organisé, rigoureux, précis et curieux
• Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du relationnel
• Vous faites preuve d'unecapacité d'analyse et du sens de la confidentialité

Boostez votre potentiel

avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !

Évoluez dans votre carrière

grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou «MoveWithUs»

Travaillez autrement

flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et un modèle de travail hybride.

Partagez des moments uniques

lors d'événements et rencontres tout au long de l'année.

Rémunération fixe et variable

• Carte Coverflex permettant d'utiliser l'indemnité repas (10,20 € / jour travaillé) et d'accéder à différents avantages
• Remboursement des frais de transport jusqu'à 40 € / mois
• Assurance santé privée (AdvanceCare)
• Horaire flexible entre 7h et 18h du lundi au vendredi
• 60 % de télétravail par an
• Bureau moderne en open space à Sete Rios
• Possibilités d'évolution dans un environnement international

Chargé De Déclarations At/Mp – Service Client & Back Office • Piedade, Portuguese Republic, PT