Chargé de mission Déclaration Accidents du Travail H/F

SmartRecruiters, Inc.; Lisboa; Híbrido; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Rémunération fixe et variable

Télétravail partiel

Bureau moderne en open space à Sete R_

Resumo da oferta

Ayming est à la recherche d'un Chargé de mission Déclaration Accidents du Travail (H/F) pour accompagner nos clients dans le cadre de l’externalisation des déclarations d’AT et de maladies professionnelles. Vous assurez le premier contact clientèle et le traitement administratif des dossiers, dans le respect des procédures et des délais réglementaires.

Vous gérez les appels, analysez les demandes, saisissez les informations et suivez les dossiers dans les outils internes.

Qualificações

• Expérience en service client et/ou back office exigée.
• Maîtrise du français (écrit et oral) et bonnes compétences en communication.
• Bonne maîtrise d'Excel et familiarité avec Workday est un plus.
• Organisation, rigueur, précision et sens du relationnel.
• Capacité d’analyse et discrétion.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants et sortants, premier point de contact.
• Analyser les demandes et ouvrir les dossiers dans nos outils internes.
• Saisir les informations relatives aux accidents et maladies professionnelles et transmettre les dossiers aux consultants.
• Gérer le traitement et le suivi des e-mails liés aux dossiers.
• Réaliser le dépôt et le suivi des déclarations d'accidents du travail.
• Vérifier, enregistrer et transmettre les factures.
• Mettre à jour les informations dans les outils et garantir fiabilité des données.

Conhecimentos

Service client

Back Office

Français courant

Organisation

Rigueur

Précision

Esprit d’équipe

Analyse

Confidentialité

Curiosité

Ferramentas

Excel

Workday

Descrição da oferta de emprego

Chargé de mission Déclaration Accidents du Travail H/F

En tant qu’entreprise de services aux professionnels, Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de1 500 expertsenInnovation, en RH et en fiscalitérépartis dans14 pays; nos 3 solutions de services :le conseil, les services numériques et les services managés.

Au sein de notre activité d'externalisation des déclarations d'Accidents du Travail et de Maladies Professionnelles, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients. À la fois en charge de la relation téléphonique et du traitement administratif des dossiers, vous assurerez un service de qualité dans le respect des procédures et des délais réglementaires.

Vos principales missions seront de :

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants, en étant le premier point de contact de nos clients.
• Analyser les demandes, recueillir les informations nécessaires et ouvrir les dossiers dans nos outils internes.
• Saisir les informations relatives aux accidents du travail ou aux maladies professionnelles et transmettre les dossiers aux consultants.
• Assurer le traitement et le suivi des e-mails liés aux dossiers clients.
• Réaliser le dépôt et le suivi des déclarations d'accidents du travail.
• Vérifier, enregistrer et transmettre les factures aux clients.
• Mettre à jour les informations dans nos outils et garantir la fiabilité des données.
• Une expérience en service client et/ou en Back Office
• Maîtrise de la langue française
• Excellente communication écrite et orale
• Maitrise d'Excel
• Utilisation de workday (facturation) est un plus
• Vous êtes organisé, rigoureux, précis et curieux
• Vous avez l'esprit d’équipe et le sens du relationnel
• Vous faites preuve d'unecapacité d’analyse et du sens de la confidentialité

Politique RH

• Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
• Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou «MoveWithUs»
• Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et un modèle de travail hybride.
• Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année.
• Rémunération fixe et variable
• Carte Coverflex permettant d’utiliser l’indemnité repas (10,20 € / jour travaillé) et d’accéder à différents avantages
• Remboursement des frais de transport jusqu’à 40 € / mois
• Assurance santé privée (AdvanceCare)
• Horaire flexible entre 7h et 18h du lundi au vendredi
• 60 % de télétravail par an
• Bureau moderne en open space à Sete Rios
• Possibilités d’évolution dans un environnement international