Bilingual Tech Support & Customer Care Specialist

ANO Software; Porto; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Excelente ambiente

Equipa jovem e dinâmica

Remuneração compatível

Resumo da oferta

A ANO Software procura um(a) profissional para integrar a equipa de Customer Care em Porto. O/a candidato(a) apoiará clientes, fornecendo suporte técnico aplicado, com foco na resolução de incidências e satisfação do cliente.

Procuramos alguém com formação em TI, facilidade de comunicação, fluência em inglês e espanhol, e espírito de equipa. A função exige dinamismo, organização e disponibilidade para enfrentar desafios diários.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Capacidade de comunicação oral e escrita.
• Fluência em inglês e espanhol.
• Trabalho em equipa.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender e apoiar clientes.
• Prestação de suporte técnico aplicacional especializado (com vista a esclarecer e a resolver as incidências verificadas).
• Planeamento, calendarização e realização de ações de manutenção evolutiva e corretiva das soluções.
• Gestão e organização das tarefas inerentes à função.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Apoio técnico

Comunicação

Trabalho em equipa

Inglês e Espanhol

Análise de problemas

Proatividade

Dinamismo

Disponibilidade

Formação académica

Formação em TI (12.º ano ou Licenciatura)

Descrição da oferta de emprego

A ANO Software procura um(a) profissional para integrar a equipa de Customer Care em Porto. O/a candidato(a) apoiará clientes, fornecendo suporte técnico aplicado, com foco na resolução de incidências e satisfação do cliente.

Procuramos alguém com formação em TI, facilidade de comunicação, fluência em inglês e espanhol, e espírito de equipa. A função exige dinamismo, organização e disponibilidade para enfrentar desafios diários.