Auditor Noturno | Transforme a experiência do hóspede

Bomporto Hotels; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde após 6 meses

Subsídio de alimentação (€10,20/dia)

Ambiente de trabalho descontraído

Dia de aniversário livre

Programa de benefícios flexíveis

Job summary

Bomporto Hotels procura um(a) Night Auditor para assegurar atendimento de hóspedes durante o turno da noite, com foco na experiência do cliente. Pretende-se alguém com experiência, competência em check-in/check-out e domínio do PMS, para manter a qualidade de serviço.

Requisitos: licenciatura em Turismo ou gestão hoteleira, inglês fluente, disponibilidade para horário noturno; francês é desejável. Oferta de ambiente descontraído e benefícios.

Qualifications

• Experiência anterior em funções similares na hotelaria.
• Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área relacionada.
• Inglês fluente; francês é valorizado.
• Conhecimentos de Host PMS e bom foco no cliente.

Responsibilities

• Assegurar o atendimento e acompanhamento dos hóspedes durante o turno da noite.
• Realizar check-in e check-out com precisão e cortesia.
• Gerir processos administrativos do turno noturno.
• Operar o PMS para reservas e informações dos hóspedes.
• Contribuir para a segurança e tranquilidade do hotel durante a noite.
• Comunicar com equipas para assegurar continuidade do serviço.

Skills

Experiência em funções similares

Licenciatura em Turismo / Gestão Hotel

Inglês fluent

Francês (preferencial)

Host PMS

Foco no cliente

Proatividade

Autonomia

Espírito de equipa

Disponibilidade para horário noturno

Paixão pela hotelaria

Education

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área semelhante

Tools

Host PMS

Job description

Bomporto Hotels procura um(a) Night Auditor para assegurar atendimento de hóspedes durante o turno da noite, com foco na experiência do cliente. Pretende-se alguém com experiência, competência em check-in/check-out e domínio do PMS, para manter a qualidade de serviço.

Requisitos: licenciatura em Turismo ou gestão hoteleira, inglês fluente, disponibilidade para horário noturno; francês é desejável. Oferta de ambiente descontraído e benefícios.