Atención Al Cliente En Catalán Nativo - Proyecto Estable - Elvas

Marktel; Portalegre; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato portugués estable

Formación remunerada

Oportunidad de promoción interna

Résumé du poste

Marktel en Elvas busca Agentes de Atención al Cliente que hablen catalán nativo. La incorporación es para un proyecto estable, con formación presencial y contrato laboral en Portugal. No se requiere experiencia previa en banca.

Se ofrece jornada completa de 40 horas semanales, salario fijo más incentivos, posibilidad de crecimiento y promoción interna. Las tareas incluyen atender al cliente por teléfono en catalán, gestionar consultas, informar sobre productos y resolver incidencias.

Qualifications

• Catalán nativo o nivel C2 imprescindible.
• Buenas habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo básico de herramientas informáticas y recursos digitales.

Responsabilités

• Atender al cliente por teléfono en catalán.
• Gestión de consultas y solicitudes bancarias o de servicios.
• Informar sobre productos y servicios y resolver incidencias.
• Seguimiento de gestiones para asegurar la satisfacción del cliente.

Connaissances

Catalán nativo

Habilidades comunicativas

Manejo herramientas informáticas

Description du poste

Atención al Cliente en Catalán Nativo - Proyecto Estable - Elvas

¿Quiénes somos?Marktel es una empresa líder en servicios de atención al cliente, con más de 25 años de experiencia y más de 6.000 profesionales en España y Portugal. Trabajamos con compañías de referencia en los sectores de banca, seguros y telecomunicaciones y continuamos creciendo en nuestra sede de Elvas.Actualmente buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente en Catalán Nativo para un importante proyecto del sector bancario.No es necesario contar con experiencia previa en banca o atención telefónica, ya que la formación está diseñada para proporcionar todos los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito. No obstante, la experiencia en estos ámbitos será valorada positivamente.

Importante:

• Tanto la formación como el trabajo son 100% presenciales en nuestras instalaciones de Elvas (Portugal). No existe posibilidad de teletrabajo.
• Dinámica de grupo presencial: 15/10- Inicio de formación remunerada: 19/10

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención al cliente en catalán por telefono;
• Gestión de consultas y solicitudes bancarias;
• Información sobre productos y servicios;
• Resolución de incidencias y seguimiento de gestiones.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral portugués estable y sin fecha de finalización;
• Salario fijo + atractivo sistema de incentivos;
• Posibilidades reales de crecimiento y promoción interna;
• Jornada completa de 40 horas semanales con 8 horas diarias (de lunes a viernes)
• Horarios rotativos entre las 09:00 y las 19:00 horas (España);
• Sábados alternos de 09:00 a 15:00 horas; (2x al mes)
• Descanso de dos días semanales;
• No se trabajan domingos ni festivos nacionales de España;
• Formación inicial remunerada en nuestras instalaciones de Elvas (remunerada una vez superado el periodo de prueba).

Requisitos:

• Catalán nativo o nivel C2; (requisito imprescindible y excluyente)
• Buenas habilidades comunicativas;
• Manejo de herramientas informáticas;
• Disponibilidad para formación y trabajo presencial en Elvas;
• Se valorará experiencia en atención al cliente, banca y/o contact center

Contrato para candidatos residentes en España:

El contrato es portugués, estable y sin fecha de finalización. Para la formalización del contrato será necesario disponer de DNI o NIE. Durante la formación se facilitará toda la información necesaria sobre los trámites administrativos para trabajar en Portugal. El tiempo trabajado en Portugal computa a efectos de jubilación y prestaciones por desempleo dentro de la Unión Europea. Asimismo, se realizarán las correspondientes cotizaciones a la Seguridad Social portuguesa.