Assistente de suporte ao negócio m,f,x)

Randstad Portugal; Oeiras; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Progressão de Carreira

Transporte via shuttles TagusPark

Vale de alimentação

Resumo da oferta

A Randstad Portugal está a recrutar para uma função de backoffice no setor bancário. O(a) colaborador(a) garante eficiência operacional, apoio a processos de negócio e conformidade, tratando pedidos e incidentes nos canais digitais.

Recorda-se que o(a) candidato(a) deve possuir licenciatura ou currículo equivalente com experiência no banco, com foco em organização, proatividade e capacidade de cumprir prazos. O local de trabalho é o TagusPark, com horários de 9h às 18h, de segunda a sexta.

Qualificações

• Licenciatura/Bacharelato ou 12.º Ano com experiência relevante em funções operacionais de backoffice bancário.

Responsabilidades

• Garantir a eficiência operacional e o suporte de backoffice aos processos de negócio do banco, assegurando cumprimento de prazos e qualidade de serviço.
• Suporte nos canais digitais (App/Web) para tratar pedidos e incidentes operacionais.
• Acompanhamento de segurança digital, gestão de acessos e prevenção de fraudes simples.
• Apoio na implementação de campanhas do ActivoBank e acompanhamento de ações comerciais.
• Gestão de penhoras e notificações judiciais/fiscais; tratamento de correio da direção.
• Suporte a tesouraria e fluxos de caixa, incluindo o correio físico/eletrónico.

Conhecimentos

Autonomia

Gestão do tempo

Adaptação

Trabalho em equipa

Formação académica

Licenciatura/Bacharelato ou 12.º Ano com experiência

Descrição da oferta de emprego

O nosso cliente quer revolucionar a Banca em Portugal através de um serviço inovador e de excelência e por isso trabalham todos os dias para satisfazer os nossos Clientes.

Estás pronto para impulsionar a tua carreira no sector bancário?

Junta-te à equipa e sê a voz do nosso cliente!

Responsabilidades chave

• Garantir a eficiência operacional e o suporte de backoffice aos processos de negócio do banco, assegurando o cumprimento dos prazos, a qualidade de serviço e a conformidade regulatória/processual.
• Canais Digitais & Operações de App/Web: Suporte no tratamento de pedidos e incidentes operacionais decorrentes dos canais digitais do banco.
• Segurança Digital & Prevenção: Acompanhamento e apoio na gestão operacional de processos ligados à segurança digital, validação de acessos e prevenção de fraude simples.
• Campanhas & Ações Comerciais: Suporte operacional à implementação, operacionalização e acompanhamento de campanhas do ActivoBank.
• Penhoras & Assuntos Jurídico-Operacionais: Gestão, instrução e resposta a ordens de penhora e notificações judiciais/fiscais.
• Caixa Coletiva & Correio: Gestão e tratamento de correio físico/eletrónico da direção e suporte a fluxos de tesouraria/caixa coletiva.

Competências

• Habilitações Literárias: Licenciatura/Bacharelato (fator preferencial em Gestão, Economia, Finanças, Direito, Solicitadoria ou áreas similares) ou 12.º Ano com experiência relevante.
• Experiência Profissional: Experiência prévia (1 a 3 anos) em funções operacionais de backoffice bancário, suporte a operações financeiras ou áreas administrativas.

Soft Skills (Competências Comportamentais)

• Autonomia e Orientação para a Ação: Elevada capacidade de resolução, proatividade e pragmatismo no dia a dia.
• Organização e Gestão do Tempo: Facilidade em gerir múltiplas tarefas, definir prioridades e trabalhar com rigor sob prazos definidos.
• Capacidade de Adaptação e Aprendizagem: Espírito crítico, abertura ao canais/ferramentas digitais e dinamismo para aprender novos fluxos de trabalho.
• Espírito de Equipa e Comunicação: Boa capacidade de relacionamento interpessoal e comunicação clara.

Principais Benefícios

• Projeto com perspetiva de Progressão de Carreira, formação certificada garantida pelo Banco;
• Vencimento base de 985€/mês + 7,63€/dia de subsidio de alimentação (cartão de refeição) + prémio 190€/mês (assiduidade);
• Horário 9h-18h de 2ª a 6ª feira.
• Local de trabalho: TagusPark
• Possibilidade de utilização dos shuttles do Tagus: verificar em https://taguspark.busup.com