Assistente de Contacto ao Cliente - 2ª a 6ª - Coimbra (H/M)

INTELCIA; Coimbra; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estável

Formação remunerada

Prémios por desempenho

Ambiente de trabalho positivo

Job summary

A Intelcia é uma empresa líder em Outsourcing de Atendimento ao Cliente, presente em 18 países, com forte presença em Portugal. Procuramos talentos para integrar a equipa comercial em Coimbra, com contacto telefónico ativo para apresentação e promoção de serviços a potenciais clientes.

A função oferece formação remunerada, contrato estável e perspetivas de evolução interna, com horário das 12h00 às 21h00, de segunda a sexta-feira, em Coimbra.

Qualifications

• Capacidade de comunicação clara, segura e objetiva.
• Facilidade em escutar e adaptar a abordagem ao cliente.
• Foco em resultados e gosto pelo contacto comercial.
• Responsabilidade, dinamismo e vontade de aprender.
• Experiência não obrigatória, valorizamos motivação e atitude.

Responsibilities

• Contactar clientes por via telefónica
• Apresentar produtos ou serviços de forma clara e personalizada
• Identificar oportunidades comerciais e criar interesse no cliente
• Gerir as interações com foco na qualidade e na eficácia da comunicação
• Colaborar com a equipa para atingir metas e superar resultados

Skills

Comunicação clara

Escuta ativa

Resultados

Proatividade

Motivação

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Descrição da função: Estamos à procura de novos talentos para integrar a nossa equipa comercial. Esta é uma função de contacto telefónico ativo, focada na apresentação e promoção do serviço a potenciais clientes. O ambiente é dinâmico, com objetivos bem definidos, formação incluída e reais oportunidades de evolução interna.

O que irás fazer:

• Contactar clientes por via telefónica
• Apresentar produtos ou serviços de forma clara e personalizada
• Identificar oportunidades comerciais e criar interesse no cliente
• Gerir as interações com foco na qualidade e na eficácia da comunicação
• Colaborar com a equipa para atingir metas e superar resultados

Perfil que procuramos

• Capacidade de comunicação clara, segura e objetiva
• Facilidade em escutar e adaptar a abordagem ao cliente
• Foco em resultados e gosto pelo contacto comercial
• Responsabilidade, dinamismo e vontade de aprender
• Experiência não obrigatória, valorizamos motivação e atitude

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho com estabilidade
• Formação inicial remunerada e acompanhamento contínuo
• Salário base + prémios variáveis por desempenho
• Equipa colaborativa e ambiente de trabalho positivo Local: Coimbra. Horário: 12h00 às 21h00, de segunda a sexta-feira.

Localização

• Coimbra