Assistente Contact Center - (Full-Time) - Santo Tirso

INTELCIA; Santo Tirso; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Seguro de saúde

Contrato de trabalho

Sub apoio alimentação

Sub. Férias e Natal

Prémio de Desempenho

Job summary

A INTELCIA, líder em outsourcing de atendimento ao cliente, abriu recrutamento em Santo Tirso. Procuramos profissionais para atendimento telefónico a clientes empresariais, oferecendo suporte de qualidade e resolução proativa de problemas, com foco no cliente e em resultados.

Oferecemos formação contínua, contrato de trabalho e benefícios como seguro de saúde, alimentação e prémios de desempenho. Horário de trabalho das 09:00 às 22:00, com início previsto para 15/07/2025, em Santo Tirso,

Qualifications

• Experiência anterior em call center (preferencial).
• Capacidade de comunicação e negociação.
• Orientação para o cliente.
• Foco em resultados.
• Disponibilidade imediata.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefónico a clientes empresariais, oferecendo suporte de qualidade e resolução de problemas de forma proativa.
• Apresentar produtos e serviços personalizados por contacto telefónico com foco na satisfação do cliente.

Skills

Call center

Comunicação

Foco no Cliente

Negociação

Job description

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!Abrimos novo recrutamento em Santo Tirso! Procura oportunidade onde o atendimento ao cliente é valorizado e reconhecido? Descrição: Efectuar atendimento telefónico a clientes empresariais, oferecendo suporte de qualidade e resolução de problemas de forma proativa. Apresentação através de contacto telefónico de produtos e serviços personalizados e soluções com objetivo da sua satisfação. Perfil do Candidato: Experiência anterior em call center (preferencial); Capacidade de comunicação e negociação; Orientação para o cliente; Foco em resultados; Disponibilidade imediata. Oferecemos: Formação contínua para aprimorar competências; Contrato de trabalho; Vencimento Base + Sub. de Alimentação + Sub. Férias e Natal; Prémio de Desempenho; Seguro de Saúde; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo com perspetiva de evolução/progressão. Horário : 09h00/22h00 de Segunda a Sexta-Feira Data de início: 15/07/2025 Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso. Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Localização

• Santo Tirso, Portugal