Assistente de Contact Center — Atendimento Empático (Híbrido)

Clínica Médis; Lisboa; Híbrido; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde Médis

Subsídio de Transporte

Resumo da oferta

A Clínica Médis está a recrutar para a área de Operações Médis: Assistente Contact Center. A função envolve atendimento de chamadas a pacientes, triagem de motivos de chamada e encaminhamento para as clínicas conforme necessidade.

Procuram pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa, capacidade de trabalho em equipa e abertura para novos desafios. O regime é híbrido, com horários rotativos. Valoriza-se experiência em Contact Center e conhecimentos de inglês.

Qualificações

• Experiência profissional em atendimento ao cliente (ambiente de Contact Center será valorizado).
• Conhecimentos na área de medicina dentária (fator preferencial).
• Conhecimentos de inglês (fator eliminatório).
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Responsabilidades

• Garantir o atendimento de chamadas dos nossos pacientes.
• Triagem dos motivos de chamada.
• Reencaminhamento de chamadas e/ou outros assuntos para as diferentes Clínicas, sempre que necessário.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inglês

Comunicação

Trabalho em equipa

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

A Clínica Médis está a recrutar para a área de Operações Médis: Assistente Contact Center. A função envolve atendimento de chamadas a pacientes, triagem de motivos de chamada e encaminhamento para as clínicas conforme necessidade.

Procuram pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa, capacidade de trabalho em equipa e abertura para novos desafios. O regime é híbrido, com horários rotativos. Valoriza-se experiência em Contact Center e conhecimentos de inglês.