Rececionista(O) Para Clínica Médica

Clínica Dr. Rui Ribas Longevidade & Performamce; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica Dr. Rui Ribas Longevidade & Performamce procura uma profissional para atendimento na receção, com foco no acolhimento de pacientes, marcação de consultas e contacto com pacientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

A candidata ideal é organizada, comunicativa, empática e proativa, com disponibilidade de Segunda a Sexta das 11h às 20h, preferencialmente com experiência na área da saúde e inglês falado/escrito.

Qualificações

• Empatia e acolhimento de pacientes.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Comunicação clara e excelente relacionamento com clientes/pacientes.
• Proatividade, responsabilidade e vontade de aprender.

Responsabilidades

• Atendimento e acolhimento de pacientes.
• Atendimento telefónico, WhatsApp e e-mail.
• Gestão de agendas: marcar, remarcar e cancelar consultas; confirmar consultas; gerir listas de espera; evitar sobreposições.
• Gestão administrativa: emitir faturas/recibos, registar pagamentos, fecho diário da receção/caixa.

Conhecimentos

Empatia

Organização

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Experiência na área da saúde (preferencial)

Descrição da oferta de emprego

- Atendimento e acolhimento de pacientes
- Atendimento telefónico, WhatsApp e e-mail

- Gestão de agendas:
Marcar, remarcar e cancelar consultas.
Confirmar consultas antecipadamente.
Gerir listas de espera.
Preencher vagas resultantes de cancelamentos.
Evitar erros de agendamento, sobreposições ou períodos desnecessariamente vazios.
Conhecer as regras específicas da agenda de cada médico/profissional.
Gerir consultas presenciais e online, quando aplicável.
Comunicar alterações de agenda aos pacientes.
Coordenar horários entre profissionais, tratamentos, exames ou outros serviços realizados na clínica.

- Gestão administrativa

Emitir faturas e recibos.
Registar e conferir pagamentos.
Efetuar o fecho diário da receção/caixa, quando aplicável.

Entre outras tarefas

• Empático(a) e naturalmente acolhedor(a)
• Organizado(a) e atento(a) ao detalhe
• Comunicativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento
• Proativo(a), responsável e com vontade de aprender
• Capaz de trabalhar com calma mesmo em dias mais exigentes
• Preferencialmente com experiência de atendimento na área da saúde
• Conhecimentos de inglês (falado/escrito) fator decisivo para contratação

Segunda a Sexta das 11h às 20h