Assistente de Cliente - Front Office em Eventos Esportivos

Randstad Portugal; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário base 1030 €/mês

Abono de falhas 5% do vencimento base

Subsídio de refeição 5,09 €/dia

Contrato de 40h/semana com horários 08

Job summary

A Randstad Portugal está a recrutar para uma instituição desportiva emblemática em Lisboa. Procuramos alguém comunicativo, organizado e capaz de atuar como rosto da organização perante sócios e fãs.

O papel envolve atendimento presencial e digital, resolução de incidentes, suporte ao front office da bilheteira e eventos, com foco em melhoria contínua da experiência do cliente e operações sem falhas.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público, bilheteira ou eventos.
• Domínio mínimo de Português; conversação em Inglês.
• Disponibilidade para horários rotativos, fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Atender sócios e adeptos presencialmente e digitalmente com atendimento premium.
• Resolver incidentes e gerir reclamações com diplomacia e eficácia.
• Colaborar com bilheteira e equipes de eventos para assegurar operações sem falhas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos para uma experiência do cliente excecional.

Skills

Trabalho em equipa

Atendimento ao público

Bilheteira / Eventos

Inglês (conversação)

Education

12.º ano

Job description

A Randstad Portugal está a recrutar para uma instituição desportiva emblemática em Lisboa. Procuramos alguém comunicativo, organizado e capaz de atuar como rosto da organização perante sócios e fãs.

O papel envolve atendimento presencial e digital, resolução de incidentes, suporte ao front office da bilheteira e eventos, com foco em melhoria contínua da experiência do cliente e operações sem falhas.