Assistente De Apoio Ao Cliente

Triangulu; Viseu; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Local de trabalho: Folgosa

Horário: 2ª a 6ª 09h-18h

Subsídio de alimentação

Proporcionais subsídio de férias e de

Job summary

A Triangulu está a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F) para integrar um cliente de referência no setor da logística, em Folgosa, Maia. O papel envolve atendimento e acompanhamento de clientes, gestão de reclamações e incidências, acompanhamento de envios e contacto por telefone e e-mail.

Requisitos: experiência em funções de apoio ao cliente, bons conhecimentos de Inglês e Espanhol, informática na ótica do utilizador, resolução de problemas e experiência ou conhecimentos na área dos

Qualifications

• Experiência em funções de apoio ao cliente.
• Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Experiência ou conhecimentos na área dos transportes/logística (preferencial).
• Forte orientação para o cliente.

Responsibilities

• Atendimento e acompanhamento de clientes.
• Gestão de reclamações e incidências.
• Acompanhamento de envios.
• Contacto com clientes por telefone e e-mail.
• Elaboração de relatórios de apoio à atividade.
• Colaboração com a equipa comercial na resolução de incidências.

Skills

Apoio ao cliente

Inglês

Espanhol

Informática básica

Resolução de problemas

Logística (preferencial)

Job description

Referência: 0000001349

Empresa:

A Triangulu está a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F) para integrar um cliente de referência no setor da logística, em Folgosa, Maia.

Descrição:

• Atendimento e acompanhamento de clientes
• Gestão de reclamações e incidências
• Acompanhamento de envios
• Contacto com clientes por telefone e e-mail
• Elaboração de relatórios de apoio à atividade
• Colaboração com a equipa comercial na resolução de incidências
• Identificação de oportunidades de melhoria do serviço

Requisitos:

• Experiência em funções de apoio ao cliente
• Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Capacidade de resolução de problemas
• Experiência ou conhecimentos na área dos transportes/logística (preferencial)
• Forte orientação para o cliente

Oferta:

• Local de trabalho: Folgosa
• Horário: de 2ª a 6ª 09 h às 18h
• Contrato Base, Subsídio de Alimentação, Proporcionais Subsídio de Férias e Subsídio de Natal