Assistente De Apoio Ao Cliente

Vertente Humana - Trabalho Temporário - Recrutamento E Seleção; Porto; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de trabalho

Bom ambiente de trabalho

Integração na empresa cliente

Job summary

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, encontra-se a recrutar para uma empresa cliente de prestígio em Folgosa, Maia, Assistente de Serviço de Apoio ao Cliente (m/f) no setor da logística.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta, 09h00‑18h00, Local de Trabalho: Folgosa, Maia. Oferece contrato de trabalho e possibilidade de integração na empresa cliente.

Qualifications

• Experiência prévia em funções de apoio ao cliente ou similar.
• Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol para comunicação com clientes diversificados.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (pacotes básicos).
• Capacidade de resolução de problemas e de trabalhar em equipa.
• Foco no cliente e boa comunicação com clientes e parceiros.

Responsibilities

• Atender o cliente no Serviço de Apoio ao Cliente.
• Fazer gestão de contas e apoiar a equipa comercial.
• Acompanhar envios e resolver incidentes/logísticos.
• Abrir e acompanhar processos de reclamações e sinistros.
• Elaborar relatórios de atividade e resultados.
• Contato proativo com clientes via telefone/email.

Skills

Experiência em funções similares

Inglês

Espanhol

Informática básica

Resolução de problemas

Trabalho em equipa

Orientação para o cliente

Job description

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio em Folgosa, Assistente de Serviço de Apoio ao Cliente (m/f) no setor da logística.

Funções:

• Atendimento ao cliente no Serviço de Apoio ao Cliente;
• Efetuar a gestão de contas;
• Articulação com a equipa comercial para boa gestão de parcerias e clientes;
• Acompanhar envios e solucionar incidências;
• Abertura e acompanhamento de processos de reclamações e sinistros;
• Elaborar relatórios;
• Contacto e acompanhamento proativo dos clientes via telefone/email.

Perfil:

• Experiência profissional em funções similares;
• Experiência no setor logístico/transportes;
• Bons conhecimentos em Inglês e Espanhol;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipa;
• Orientação para o cliente.

Oferta:

• Contrato de trabalho;
• Bom ambiente de trabalho;
• Possibilidade de integração na empresa cliente.

Horário de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 18h00

Local de Trabalho: Folgosa, Maia

Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.