Assistente Cliente (Trabalho temporário)

Oney; Lisboa; Híbrido; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

29 dias de férias

Seguro de saúde

Telemóvel fornecido

Clube de descontos

Resumo da oferta

Oney procura um assistente de cliente para integrar a equipa da DCO, com responsabilidade de gerir carteira de clientes, manter processos atualizados e assegurar o atendimento de qualidade.

A função requer formação de 12º ano ou licenciatura, experiência de 1–2 anos no contacto com o cliente e certificação PDEADS, com condições de trabalho híbridas (2 dias no escritório, 3 em home office) e 29 dias de férias.

Qualificações

• Experiência no contacto com o cliente
• Conhecimento de produtos financeiros (preferencial)
• Capacidade de negociação e atenção ao detalhe

Responsabilidades

• Gerir a carteira de clientes cumprindo normas e procedimentos
• Garantir atualização do processo administrativo da carteira
• Garantir o tratamento da carteira em gestão

Conhecimentos

Gestão de carteira

Negociação

Resolução de problemas

Comunicação com clientes

Trabalho em equipa

Formação académica

12º Ano

Licenciatura

PDEADS

Descrição da oferta de emprego

Juntar-se ao Oney significa embarcar numa grande aventura ao serviço do poder de escolha. Significa integrar uma equipa de 2.600 colaboradores em toda a Europa em torno de um objetivo comum: transformar o comércio e revolucionar os pagamentos.

Significa também ter a liberdade de inventar o seu próprio caminho profissional e a sua forma de trabalhar, de ser criativo e de inovar. Esta é a nossa filosofia. Se você também acredita nisso, junte-se a nós.

Mais do que um trabalho, uma missão

Estamos à procura de um assistente cliente para se juntar à equipa da DCO.

Quais as responsabilidades?

• Gerir a sua carteira de clientes, cumprindo as normas e procedimentos do departamento, da Direção e do Manual de conduta da ASFAC
• Garantir que o processo administrativo da sua carteira de clientes se encontra atualizado de acordo com as normas estabelecidas
• Garantir o tratamento da carteira em gestão
• Formação 12º Ano ou Licenciatura
• Experiência no contacto com o cliente e presencial (1 a 2 anos)
• Certificações Relevantes: PDEADS
• Gestão priorities
• Resolução de problemas
• Conhecimento em produtos financeiros (preferencial)
• Capacidade de negociação
• Uma grande equipa e um excelente ambiente de trabalho!
• Partilha do sucesso e dos resultados da empresa.
• Promoção do bem-estar, uma cultura de abertura e de partilha.
• Regime de trabalho híbrido (2 dias escritório, 3 dias home office).
• 29 dias de férias ao ano.
• Seguro de saúde alargado à família.
• Atribuição de telemóvel e clube de descontos com parcerias exclusivas para os nossos colaboradores!
• Investimento na formação e aquisição de competências ao longo do percurso profissional.

O Oney é o responsável pela recolha e o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do processo de Talent Acquisition. A proteção dos dados pessoais bem como da privacidade são fulcrais para o Oney Bank. Desta forma, e cumprindo o dever de informação ao qual estamos obrigados, consulta a nossa Política de privacidade e proteção de dados disponível no nosso website, clicando www.oney.pt/politica-privacidade-pro