Estágio Suporte Comercial

Oney; Lisboa; Híbrido; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Trabalho híbrido

15 dias de férias

Telemóvel após 6 meses

Clube de descontos

Excelente ambiente de trabalho

Resumo da oferta

Oney está a recrutar um Suporte Comercial para a equipa de Operations & Projects, em regime híbrido (2 dias no escritório, 3 dias em home office) em Lisboa. A função envolve apoiar a abertura de lojas, atualizar fichas técnicas e gerir processos em Salesforce/Yoobic/ClientBox, com foco em eficiência e qualidade do serviço.

Requisitos incluem 12º ano ou licenciatura, Excel avançado e conhecimentos do mercado financeiro, com competências de planeamento, organização e boa relação interpessoal.

Qualificações

• Formação mínima de 12º ano, ou licenciatura concluída.
• Competências técnicas incluem Excel avançado, Word e PowerPoint.
• Conhecimentos do mercado financeiro e capacidade analítica.

Responsabilidades

• Apoiar no preenchimento de formulários e validação de documentos para abertura de lojas.
• Operacionalizar processos em Salesforce, Yoobic e ClientBox.
• Atualizar fichas técnicas e divulgação interna.
• Parametrizar TPA, IBAN e modalidades de pagamento.
• Monitorizar fluxos e SLA de abertura/encerramento de lojas.
• Gerir cartões provisórios (stocks, expedição, entrega).
• Atualizar manuais e procedimentos.

Conhecimentos

Proatividade

Autonomia

Planejamento

Organização

Assertividade

Visão comercial

Relacionamento interpessoal

Análise de dados

Formação académica

12º ano

Licenciatura

Ferramentas

Excel avançado

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Juntar-se ao Oney significa embarcar numa grande aventura ao serviço do poder de escolha. Significa integrar uma equipa de 2.600 colaboradores em toda a Europa em torno de um objetivo comum: transformar o comércio e revolucionar os pagamentos.

Significa também ter a liberdade de inventar o seu próprio caminho profissional e a sua forma de trabalhar, de ser criativo e de inovar. Esta é a nossa filosofia. Se você também acredita nisso, junte-se a nós.

Mais do que um trabalho, uma missão!

Estamos à procura de um Suporte Comercial para se juntar à equipa de Operations & Projects do Oney.

Quais as responsabilidades?

• Apoiar no preenchimento de formulários e validação de documentos para abertura de lojas.
• Operacionalizar processos em Salesforce, Yoobic e ClientBox.
• Garantir atualização das fichas técnicas e divulgação interna.
• Assegurar parametrizações (TPA’s, IBAN, modalidades de pagamento).
• Monitorizar fluxos e SLA’s de abertura/encerramento de lojas.
• Gerir cartões provisórios (stocks, expedição, entrega).
• Apoiar na atualização de manuais e procedimentos.
• Habilitações: 12º ano ou Licenciatura.
• Competências Comportamentais: Proatividade, autonomia, planeamento, organização, assertividade, visão comercial e bom relacionamento interpessoal.
• Competências Técnicas: Excel avançado, bons conhecimentos de Word e PowerPoint, conhecimento do mercado financeiro, capacidade analítica.

• Uma grande equipa e um excelente ambiente de trabalho!
• Regime de trabalho híbrido (2 dias escritório, 3 dias home office).
• Promoção do bem-estar, uma cultura de abertura e de partilha.
• Condições e benefícios que promovem o engagement e bem-estar: 15 dias de férias, atribuição de telemóvel, após 6 meses, e clube de descontos com parcerias exclusivas para os nossos colaboradores!
• Vontade de inovar e procura da excelência como forma de satisfazer os nossos clientes com produtos e serviços que façam a diferença.

O Oney é o responsável pela recolha e o tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do processo de Talent Acquisition. A proteção dos dados pessoais bem como da privacidade são fulcrais para o Oney Bank. Desta forma, e cumprindo o dever de informação ao qual estamos obrigados, consulta a nossa Política de privacidade e proteção de dados disponível no nosso website, clicando em www.oney.pt/politica-privacidade-protecao-dados