Apoio ao Cliente - Contact Center - Castelo branco

INTELCIA; Castelo Branco; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de Trabalho

Formação inicial e acompanhamento

Job summary

Intelcia procura Assistentes de Contact Center – Apoio ao Cliente Inbound para integrar uma equipa dinâmica em Castelo Branco. O contratante oferece formação inicial, integração numa equipa sólida e condições de trabalho estáveis.

As funções incluem atendimento telefónico, esclarecimento de dúvidas, resolução de pedidos e apresentação de soluções adaptadas, com foco no cliente e orientação para a excelência no serviço.

Qualifications

• Atendimento telefónico a clientes.
• Esclarecer dúvidas e resolver pedidos.
• Identificar necessidades e apresentar soluções.
• Garantir uma experiência positiva para o cliente.

Responsibilities

• Atendimento telefónico e acompanhamento personalizado de clientes.
• Esclarecimento de dúvidas e resolução de pedidos.
• Identificação de necessidades e apresentação das melhores soluções.
• Garantir uma experiência positiva e diferenciadora ao cliente.

Skills

Boa comunicação

Empatia

Foco no cliente

Proatividade

Disponibilidade imediata

Job description

Na Intelcia, player global de referência há mais de 20 anos, criamos as melhores condições para atrair, integrar e desenvolver talento, promovendo uma cultura positiva, inclusiva e focada na evolução contínua.

Estamos a recrutar Assistentes de Contact Center – Apoio ao Cliente Inbound para integrar uma equipa dinâmica e orientada para a excelência no serviço ao cliente.

A tua missão

• Atendimento telefónico e acompanhamento personalizado de clientes
• Esclarecimento de dúvidas e resolução de pedidos
• Identificação de necessidades e apresentação das melhores soluções
• Garantir uma experiência positiva e diferenciadora ao cliente

O que procuramos em ti

• Gusto por trabalhar por objetivos
• Excelente capacidade de comunicação
• Empatia e forte orientação para o cliente
• Proatividade, sentido de responsabilidade e organização
• Disponibilidade imediata

O que oferecemos

• Integração numa equipa sólida e em crescimento
• Contrato de Trabalho
• Vencimento base + subsídio de alimentação + subsídio de férias + subsídio de natal
• Horário rotativo entre as 08h00 e as 22h00
• 2 folgas semanais rotativas (2ª feira a domingo)
• Formação inicial e acompanhamento contínuo

Local de Trabalho: Castelo Branco

Na Intelcia, somos apaixonados pelo teu sucesso. Junta-te a nós e constrói uma carreira com futuro!

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.